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美團騎行事業(yè)部在全國各個城市開展美團單車、電單車業(yè)務，提供綠色、便捷的共享出行服務，是美團出行板塊重要的組成部分。我們力求為城市可持續(xù)發(fā)展提供低碳智能的解決方案，通過技術創(chuàng)新和硬件升級，不斷優(yōu)化全流程騎行體驗，為低碳出行提供更好的服務。其中，美團單車旨在為城市居民提供通勤接駁服務，滿足用戶短途接駁出行需求；美團電單車則滿足用戶中短途多場景低碳出行需求。
我們有開放的工作氛圍，也有充滿韌勁和創(chuàng)造力，心系低碳出行的伙伴。加入我們，一起為用戶創(chuàng)造更好的出行體驗。
崗位職責
1、負責單車秩序服務場景清淤、擺車等業(yè)務動作的服務方案建設及日常管理工作。依據客戶需求及管理訴求，搭建匹配政府、企業(yè)、運維三端的調度及運維履約作業(yè)方案，主導運營策略設計、驗證及推廣。
2、深入挖掘生單、派單、履約等鏈路痛點難點，識別、診斷、定位問題，制定可行的解決方案，通過策略優(yōu)化及產品迭代等，逐步提升業(yè)務整體履約能力及水平。
3、持續(xù)進行數據分析及業(yè)務洞察，包括但不限于通過調度優(yōu)化、獎懲機制、供需調控、結構調整等方式，不斷提高履約效率及質量，助力經營表現改善及政府滿意度提升。
4、協同內外部團隊成員緊密合作，提升多方協同效率并持續(xù)確保項目落地及階段性目標達成。
崗位基本需求
1、本科以上，5年及以上工作經驗。
2、配送、外賣、出行、物流等行業(yè)經驗或產品運營、商業(yè)分析、數據分析等崗位經歷優(yōu)先。
3、較好的業(yè)務洞察及全局思考能力，具備產品化解決業(yè)務需求的思維。
崗位亮點
總部中臺核心職能模塊崗位，千萬單量業(yè)務場景復雜，引領行業(yè)發(fā)展，挑戰(zhàn)與機遇并存。