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更新于 7月2日

美團(tuán)正編二線客服(雙休六險一金)

面議
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 青園
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 實力大公司

職位描述

投訴客服售后客服倒班制
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)受理美團(tuán)各業(yè)務(wù)的投訴處理,為用戶提供及時有效的解決方案; 2.需要跨部門溝通協(xié)作,堅持以客戶為中心高效解決客戶投訴,提升客戶滿意度; 3.需通過分析客訴,從客戶角度出發(fā),針對業(yè)務(wù)流程及工作流程提出合理化建議; 4.及時上報可疑事件及緊急問題。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷; 2.一年及以上客服類相關(guān)工作經(jīng)驗; 3.有良好的跨部門溝通,協(xié)同合作能力,良好的談判溝通能力和情緒自我調(diào)節(jié)能力,有良好的服務(wù)意識; 4.可接受排班排休工作制度; 5.具有良好的執(zhí)行能力。

工作地點

石家莊裕華區(qū)國赫控股中心青園街219號國赫控股大廈

職位發(fā)布者

吳學(xué)強/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京三快在線科技有限公司公司標(biāo)簽
美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團(tuán)持續(xù)推動服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會和大家一起努力,更好承擔(dān)社會責(zé)任,更多創(chuàng)造社會價值。
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