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美團(tuán)平臺(tái)為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)，還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶增長(zhǎng)、市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時(shí)整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗(yàn)部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門，致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費(fèi)者、近千萬商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)平臺(tái)擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場(chǎng)景，為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實(shí)踐可能。這里有簡(jiǎn)單、講邏輯、有愛的團(tuán)隊(duì)，更是一塊理想的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地，舞臺(tái)廣闊，歡迎你來盡情施展。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)會(huì)員用戶成長(zhǎng)體系的運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于用戶增長(zhǎng)、用戶活躍度提升、用戶留存率提升等； 2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定并執(zhí)行會(huì)員用戶成長(zhǎng)策略，包括會(huì)員運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃、用戶行為分析、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等； 3、通過數(shù)據(jù)分析，深入理解用戶需求和行為，優(yōu)化會(huì)員用戶成長(zhǎng)體系，提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度； 4、跨部門協(xié)作，與產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同推動(dòng)會(huì)員用戶成長(zhǎng)體系的優(yōu)化和升級(jí)； 5、定期輸出會(huì)員用戶成長(zhǎng)報(bào)告，對(duì)會(huì)員運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋。 崗位基本需求 1、本科及以上學(xué)歷，具備3年及以上用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)歷，有用戶分層/分群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 2、了解會(huì)員底層運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯，具備一定的會(huì)員產(chǎn)品/權(quán)益體系運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 3、對(duì)本地生活產(chǎn)品有一定的了解，能夠懂用戶、懂業(yè)務(wù)； 4、具有較強(qiáng)的用戶洞察能力、思考能力、溝通能力、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和數(shù)據(jù)分析能力。 5、有較強(qiáng)自驅(qū)力，能主動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目落地并交付結(jié)果。 具備以下者優(yōu)先 具備復(fù)雜商業(yè)產(chǎn)品成功會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 崗位亮點(diǎn) 1、公司重點(diǎn)項(xiàng)目，操盤上億規(guī)模的用戶策略，可直接影響國(guó)人的生活，成長(zhǎng)空間巨大； 2、面向美團(tuán)的廣泛目標(biāo)用戶，研究其行為模式和需求，有機(jī)會(huì)建立深刻的用戶洞察； 3、與美團(tuán)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)深度合作，高速學(xué)習(xí)多種業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)邏輯； 4、能夠有機(jī)會(huì)接觸復(fù)雜問題，做出通盤思考與影響廣泛的解決方案； 5、團(tuán)隊(duì)氛圍好，工作不設(shè)限，有豐富的幫助個(gè)人學(xué)習(xí)、思考、成長(zhǎng)的資源與機(jī)制；