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美團(tuán)閃購是美團(tuán)旗下的即時零售平臺，依托即時配送能力，連接本地零售供給，滿足消費者30分鐘萬物到家的即時需求。美團(tuán)閃購涵蓋超市便利、食材、水果、鮮花綠植、休閑零食、酒水飲料、數(shù)碼家電、美妝個護(hù)、母嬰玩具、日用百貨、服飾鞋帽、寵物等諸多品類，業(yè)務(wù)覆蓋全國近3,000個縣市區(qū)旗，每日百萬級在崗騎手，以高效的配送、豐富的品類和廣泛的覆蓋，為美團(tuán)數(shù)億用戶帶來便捷的生活體驗，積極助力實體零售線上化轉(zhuǎn)型，提升本地商業(yè)活力。
崗位職責(zé)
用戶研究：包括用戶需求調(diào)研、用戶行為分析等，為閃購用戶團(tuán)隊提供有價值的用戶洞察，同時設(shè)計和執(zhí)行用戶研究方案，收集和分析用戶數(shù)據(jù)，提出相關(guān)建議，并跟進(jìn)推進(jìn)改進(jìn)措施。
2.專題研究：跟蹤行業(yè)政策、競爭格局及新興技術(shù)對用戶行為的影響，定期輸出用戶體驗對標(biāo)報告，輸出下一階段行業(yè)發(fā)展趨勢和變化趨勢的關(guān)鍵洞察
3.跨部門協(xié)作：聯(lián)動業(yè)務(wù)和用戶團(tuán)隊，推動研究成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)化方案，支持用戶團(tuán)隊制定運(yùn)營策略
崗位基本需求
大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、統(tǒng)計學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)專業(yè)
具有5年以上豐富的用戶研究經(jīng)驗，熟悉各類用戶研究方法和工具，能夠獨立完成用戶研究項目
具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，能夠準(zhǔn)確把握用戶需求和行為
具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神
崗位亮點
深入業(yè)務(wù)的用戶研究、具有綜合能力成長空間，驅(qū)動業(yè)務(wù)策略優(yōu)化，把握行業(yè)趨勢前沿，即時零售發(fā)展前景廣闊。