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美團(tuán)酒店旅行業(yè)務(wù)涵蓋酒店、民宿、機(jī)票、火車票、旅游度假、景點(diǎn)門票等各類住行游品類，通過(guò)與產(chǎn)業(yè)上下游的深度合作，為用戶提供美好的旅游旅行體驗(yàn)。我們積極打造AI友好型組織，使用AI等新技術(shù)提升旅游服務(wù)的供需匹配效率，更好滿足用戶個(gè)性化、多樣化的出游需求。我們持續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)鏈，用數(shù)字化服務(wù)助力實(shí)體商家高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，探索自有品牌等供給新模式，打造健康的商家生態(tài)，保障用戶服務(wù)體驗(yàn)。為滿足用戶日益增長(zhǎng)的跨境旅行需求，我們將聚焦亞太區(qū)域，打造高品質(zhì)的住宿、交通、游玩等服務(wù)矩陣。
這里有多元的業(yè)務(wù)布局、持續(xù)的成長(zhǎng)空間，無(wú)論是向往的遠(yuǎn)方還是眼前的工作，一路都是風(fēng)景相伴。加入我們，共同為用戶創(chuàng)造旅游旅行中的高光時(shí)刻！
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)美團(tuán)境外酒店產(chǎn)品主流程交易體驗(yàn)，提升核心路徑的漏斗、支付轉(zhuǎn)化及交易/服務(wù)效率。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展階段目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)調(diào)研與同行實(shí)踐，明確產(chǎn)品體驗(yàn)關(guān)鍵問(wèn)題和用戶具體卡點(diǎn)，系統(tǒng)化解決問(wèn)題，持續(xù)為產(chǎn)品體驗(yàn)改善做功。
3、撰寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔，推進(jìn)上下游、跨團(tuán)隊(duì)溝通合作，高效落地驗(yàn)收，交付結(jié)果。
4、持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品效果數(shù)據(jù)，熟悉SQL等數(shù)據(jù)查詢處理工具方法，通過(guò)數(shù)據(jù)變化監(jiān)控尋找產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化點(diǎn)。
崗位基本需求
1、有酒店旅游行業(yè)或交易型產(chǎn)品實(shí)踐經(jīng)歷優(yōu)先。
2、具備較好的邏輯化和結(jié)構(gòu)化思維，喜歡思考問(wèn)題本質(zhì)。
3、有同理心與帶入體感，能基于場(chǎng)景準(zhǔn)確把握用戶需求，輸出較為完整的閉環(huán)方案。
4、積極主動(dòng)的溝通能力，樂(lè)觀有韌性，持續(xù)尋找解決問(wèn)題的實(shí)現(xiàn)路徑。
5、至少實(shí)習(xí)6個(gè)月，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際情況客觀考量。
崗位亮點(diǎn)
1、團(tuán)隊(duì)扁平，氛圍真誠(chéng)活潑。
2、能夠了解拓展國(guó)內(nèi)/外業(yè)務(wù)視角，精進(jìn)用戶體驗(yàn)認(rèn)知思考和產(chǎn)品技能。
3、豐富知識(shí)庫(kù)和方法論，鼓勵(lì)迭代成長(zhǎng)，鍛煉多方位全面發(fā)展。