職位描述
美團充電寶是服務零售中的共享租賃業(yè)務,承接美團使命,致力讓大家充電更簡單。美團充電寶業(yè)務以應急充電功能為服務核心,覆蓋吃喝玩樂生活全場景。目前,已在全國超過2000多個城市的餐飲、娛樂、機場、地鐵、火車站、醫(yī)院、學校、景區(qū)等公共區(qū)域及場所提供充電服務,鋪設機柜超過百萬,有KA、直營、渠道合作商多種業(yè)務模式,隨時隨地保障和滿足消費者的充電需求。我們的業(yè)務資產數量多、場景多元化,追求精益管理。我們的團隊大咖云集,崇尚自主驅動,求真務實。我們正處在快速發(fā)展期,規(guī)模持續(xù)增長,目標是市場規(guī)模和利潤水平雙第一。我們的管理者關注團隊每個成員的成長,為每個人提供適合自身發(fā)展的機會。廣闊天地、大有作為,美團充電寶期待你的加入!
崗位職責
1.服務商團隊招募與體系建設,負責服務商團隊(如地推、運維服務商等)的招募、篩選及引入,建立標準化合作流程與評估體系。制定服務商團隊的KPI考核機制,確保其高效完成存量設備的鋪設、維護及問題響應。
2.統籌服務商團隊資源,推動充電寶設備的精準鋪設(如高流量場景覆蓋)及動態(tài)調優(yōu)(根據數據調整點位)。監(jiān)督服務商團隊的日常運維質量(門店補寶、冗余寶回收、斷電處理等),確保充電寶設備使用率達標。
3.賦能與問題解決,為服務商團隊提供培訓(如門店上單、異議處理、進店工具使用),提升其業(yè)務能力。
4.數據驅動與業(yè)績達成,監(jiān)控服務商團隊的鋪設/運維數據,定期復盤并優(yōu)化策略。協同服務商團隊完成公司下達的鋪設機柜及存量設備維護等核心指標。
5.政策傳達與關系維護,準確傳遞公司政策,確保服務商與公司目標一致。建立長期穩(wěn)定的合作關系,處理合作中的爭議,提升第三方團隊黏性。
崗位基本需求
1.大專及以上學歷,3年以上渠道管理或服務商團隊運營經驗。
2.熟悉服務商團隊招募、培訓、考核全流程。
3.能協調多方資源,推動復雜問題的解決。
4.商務談判能力:擅長與第三方團隊、商戶、內部部門多方協調,平衡利益關系。
5.能適應高頻出差,結果導向。
6.有團隊協作意識,能帶領服務商共同達成目標。
具備以下者優(yōu)先
1.有共享經濟(共享充電寶等)、本地生活服務、硬件運維行業(yè)背景優(yōu)先。
2.有從0到1搭建渠道體系經驗者優(yōu)先
崗位亮點
1.定義行業(yè)創(chuàng)新標準,參與共享充電寶行業(yè)前沿模式探索,主導從0到1的創(chuàng)新項目,積累行業(yè)標桿經驗。
2.高成長性舞臺、資源杠桿優(yōu)勢,依托部門優(yōu)勢,日常工作可對接渠道前線各戰(zhàn)區(qū)、中臺等部門,提供高成長性舞臺,獲得戰(zhàn)略級項目曝光;能力模型覆蓋“創(chuàng)新-執(zhí)行-風控-成交”全鏈路,加速復合型成長。
3.崗位晉升機制完善,雙晉升通道(管理晉升&專業(yè)晉升),成熟且上升的行業(yè)&創(chuàng)新業(yè)務部門、擁有無限可能。