核心本地商業(yè)（Core Local Commerce）是美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略的重要載體，涵蓋了到店餐飲、服務(wù)零售、酒店旅行、外賣、履約配送、閃購、醫(yī)藥健康等多個(gè)業(yè)務(wù)，覆蓋了超過200個(gè)消費(fèi)場景，致力于通過“隨時(shí)隨地”的商品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多樣性需求，幫大家吃得更好，生活更好。核心本地商業(yè)扎根本地消費(fèi)，圍繞消費(fèi)者的“吃、住、行、游、購、娛”進(jìn)行深度創(chuàng)新，引領(lǐng)發(fā)展了即時(shí)零售、團(tuán)購等多種消費(fèi)業(yè)態(tài)，并在全國范圍內(nèi)廣泛投資發(fā)展本地供給、履約平臺(tái)等設(shè)施，助力創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)、帶動(dòng)就業(yè)?；诙嗄甑某掷m(xù)投入，核心本地商業(yè)打造了連接全國超過一千萬中小微企業(yè)的服務(wù)體系，以及全球最大的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)。由核心本地商業(yè)所推行的30分鐘“萬物到家”體系，已覆蓋全國2800多個(gè)城鎮(zhèn)，為數(shù)億用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)。發(fā)展過程中，核心本地商業(yè)有效助力商超、連鎖、本地小店等各類實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體擴(kuò)大交易規(guī)模、降低交易成本。截至目前，核心本地商業(yè)日均創(chuàng)造訂單量數(shù)千萬筆，助力千萬商戶實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。未來，核心本地商業(yè)將繼續(xù)踐行美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略，通過更大的投資，更多的技術(shù)創(chuàng)新，支持、培育消費(fèi)新業(yè)態(tài)，為促進(jìn)消費(fèi)、服務(wù)民生、帶動(dòng)就業(yè)作出力所能及的貢獻(xiàn)。歡迎優(yōu)秀的你加入核心本地商業(yè)，我們攜手助力市場繁榮，為用戶創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
崗位職責(zé)
1.構(gòu)建和完善服體大模型語料庫，例如通過撰寫對(duì)話語料來完成對(duì)話及NLP任務(wù)，重點(diǎn)是產(chǎn)出與客戶服務(wù)相關(guān)的高質(zhì)量對(duì)話數(shù)據(jù)。
2.負(fù)責(zé)迭代和調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)語料，提升對(duì)話數(shù)據(jù)的質(zhì)量情況，流暢度和互動(dòng)性。
3.深入分析和研究客戶服務(wù)與用戶體驗(yàn)場景，確保對(duì)話內(nèi)容的精準(zhǔn)度和創(chuàng)造性。
4.跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作，根據(jù)項(xiàng)目需求，完善對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和流程，完成特定數(shù)據(jù)的生產(chǎn)任務(wù)。
5.輸出與帶教，協(xié)助團(tuán)隊(duì)其他非技術(shù)向員工，提升該群體對(duì)大語言模型的了解程度，教授實(shí)際應(yīng)用技巧等，以輔助團(tuán)隊(duì)更好完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
6.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成標(biāo)注和內(nèi)容生產(chǎn)項(xiàng)目同時(shí)負(fù)責(zé)管理標(biāo)注團(tuán)隊(duì)，積極推動(dòng)標(biāo)注工具、組織流程及交付流程優(yōu)化，提升并完善團(tuán)隊(duì)的交付能力。
崗位基本需求
1.本科及以上學(xué)歷，有AI數(shù)據(jù)生產(chǎn)和評(píng)估相關(guān)領(lǐng)域背景，客服或用戶體驗(yàn)背景2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.有客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)提升工作經(jīng)驗(yàn)，包含但不限于客服、客戶銷售、客戶交付、銷售等領(lǐng)域中與本方向相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，如資深客服、專家客服以及對(duì)客交付方案解決專家等。
3.能準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)訴求，對(duì)質(zhì)量/數(shù)據(jù)變化敏銳，能通過獨(dú)到的視角或科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)并解決問題，推動(dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成和策略落地。
4.有自然語言處理，搜索，人工智能領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有AI項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.有想象力、良好的閱讀理解能力和創(chuàng)意，了解國內(nèi)外各種類型的AI產(chǎn)品玩法，如工具類（GPT、豆包、文心一言等）娛樂類（貓箱、星野、CAI等）多模態(tài)AI（Midjourney、可靈等)。
6.熟練使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，具備數(shù)據(jù)獲取、分類和分析能力。
崗位亮點(diǎn)
平臺(tái)大，學(xué)習(xí)氛圍好，可培養(yǎng)管理能力，接觸前沿科技。