崗位職責(zé):
1.NPI項(xiàng)目質(zhì)量管理,協(xié)調(diào)Q內(nèi)部資源滿足客戶要求 ;
2.提供客戶品質(zhì)相關(guān)資料需求,維護(hù)客戶關(guān)系 ;
3.客戶標(biāo)準(zhǔn)資料及文件解讀,并轉(zhuǎn)化內(nèi)部資料文件受控 ;
4.主導(dǎo)客訴異常及RMA品處理,協(xié)調(diào)處理產(chǎn)線重大異常;
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;英文讀寫(xiě)良好,可進(jìn)行口語(yǔ)交流;
2. 具備3年以上項(xiàng)目質(zhì)量管理或品質(zhì)客服經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉8D、SPC及QC七大手法等品質(zhì)工具并能靈活運(yùn)用;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及邏輯思維能力;
5. 具有Dock、TWS、Camera及音響&耳機(jī)等消費(fèi)類電子產(chǎn)品或掃地機(jī)、機(jī)器人、可穿戴智能產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6. 有電子行業(yè)客戶服務(wù)對(duì)接能力,能獨(dú)力推動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量工作開(kāi)展追蹤閉環(huán);
7.有FATP試產(chǎn)量產(chǎn) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)