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更新于 1月16日

物業(yè)客服經(jīng)理/主管

3000-5000元
  • 西安灞橋區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理物業(yè)客服
崗位職責: 1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作。 2.負責客戶服務標準、業(yè)務標準和流程的制定,規(guī)范客戶服務行為。 3.制定、貫徹、落實本部門的崗位責任,制定工作要求,建立部門管理制度。 4.制定本部門工作計劃,并定期檢查、監(jiān)督,提出整改措施。 5.負責客服部的團隊建設,內(nèi)部培訓以及監(jiān)督考核,做好部門內(nèi)檢查獎懲,調(diào)動員工積極性。 6.與業(yè)主、客戶保持緊密、良好的溝通,定期了解客戶對公司各項服務的意見,不斷改進、提升服務素質(zhì)。 7.負責做好客戶服務部門與其他部門之間的溝通、配合工作。 任職要求: 1.5-10年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗,其中3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,較強的抗壓性。 3.思路清晰,善于與人交往,有親和力,表達能力強,熱愛客服工作。 4.具有良好的服務意識,善于團隊協(xié)作,以及部門之間的溝通、配合。

工作地點

西安灞橋區(qū)紡織城街道紡西街紡西街221號

職位發(fā)布者

謝綱泊/人事經(jīng)理

立即溝通
陜西東方新城置業(yè)有限公司
陜西東方新城置業(yè)有限公司是一家蓬勃發(fā)展的以房地產(chǎn)開發(fā)為主,兼營房屋銷售、物業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)管理等業(yè)務的綜合房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),公司成立于2010年,具備地產(chǎn)二級開發(fā)資質(zhì)。
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