崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)服務(wù)中心維修部一切事務(wù),組織本部門員工完成小區(qū)業(yè)主保修、公共設(shè)備設(shè)施的巡查、檢修、按照公司制定的有償維修標(biāo)準(zhǔn),保證維修質(zhì)量并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),努力提高維修人員維修技能及服務(wù)意識(shí)。
1.協(xié)助經(jīng)理制定和完善本部門的各項(xiàng)維修管理制度和工作流程,保證切合實(shí)際
2.合理分配人員,定期召開部門工作會(huì)議,分派工作、解決疑難問題
3.做好本部門內(nèi)部管理,與其他部門建立良好溝通
4.監(jiān)督、指導(dǎo)公共設(shè)備設(shè)施巡查、檢修工作
5.按照設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃,組織對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)維修工完成小區(qū)業(yè)主報(bào)修工作
7.負(fù)責(zé)與服務(wù)中心各部門的溝通協(xié)調(diào)工作
8.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)工程部、施工單位的溝通協(xié)調(diào)工作
9.負(fù)責(zé)處理維修過程中所產(chǎn)生的業(yè)主投訴,遇重大投訴及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)
10.按照年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施開展理論、實(shí)操、演練、模擬各類工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)
11.根據(jù)重點(diǎn)階段性、突發(fā)性相關(guān)案例及事件的培訓(xùn)
12.做好物業(yè)接管驗(yàn)收,負(fù)責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接工作
13.負(fù)責(zé)監(jiān)督重要設(shè)備設(shè)施的維修工作,參與重大項(xiàng)目維修施工,控制維修質(zhì)量
14.控制維修成本,負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃內(nèi)采購(gòu)的各類維修物資進(jìn)行驗(yàn)收
15.協(xié)助客服部完成本服務(wù)中心催繳物業(yè)費(fèi)及各項(xiàng)能源費(fèi)用
16.控制能耗成本,負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目節(jié)能降耗方案,并組織落實(shí)
任職資格:
1、5年以上物業(yè)同崗位工作管理經(jīng)驗(yàn),3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、大專及以上學(xué)歷;
3、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,交際能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力、
4、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神;
5、年齡 30-45歲,身體健康
職位福利:五險(xiǎn)一金、定期體檢、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、餐補(bǔ)、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):上市公司