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舉報(bào)

物業(yè)客服專(zhuān)員

5000-6000元
  • 無(wú)錫錫山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理
職位描述：負(fù)責(zé)接待客戶(hù)來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、回訪；根據(jù)項(xiàng)目會(huì)務(wù)安排，開(kāi)展會(huì)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備及服務(wù)工作；負(fù)責(zé)各類(lèi)應(yīng)收費(fèi)用的收繳及催收工作；負(fù)責(zé)部門(mén)工作檔案及客戶(hù)檔案的建立與管理；負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，做好滿(mǎn)意度調(diào)查各種數(shù)據(jù)的分析；負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目辦公用品、各類(lèi)耗材采購(gòu)及出入庫(kù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)；協(xié)助舉辦各類(lèi)活動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)管理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
資格條件：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，35周歲以下；有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀；普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，較好的語(yǔ)言表達(dá)能力；具有一定的公文寫(xiě)作基礎(chǔ)，熟練使用各類(lèi)辦公設(shè)備及辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力，服從公司安排；身體健康、品行端正、勤奮好學(xué)、責(zé)任心強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

無(wú)錫錫山區(qū)中歐智能裝備產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

陸冰/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo江蘇德康物業(yè)管理有限公司
江蘇德康物業(yè)管理有限公司，成立于1993年，系江蘇省錫山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司的全資子公司，具有物業(yè)服務(wù)三級(jí)資質(zhì),通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和ISO45001職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，是無(wú)錫市物業(yè)服務(wù)企業(yè)A級(jí)信用單位，無(wú)錫市物業(yè)服務(wù)行業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)，錫山區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)納稅十強(qiáng)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)深耕經(jīng)營(yíng)，公司逐步形成以物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)為主、專(zhuān)業(yè)服務(wù)為輔的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，定位產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合配套服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，服務(wù)的項(xiàng)目類(lèi)型涵蓋工業(yè)園區(qū)、商辦樓宇、政府物業(yè)等，管理總建筑面積約120萬(wàn)㎡。除了做好園區(qū)的清潔管理、秩序維護(hù)、房屋及公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)管、費(fèi)用收繳等基礎(chǔ)服務(wù)，同時(shí)圍繞客戶(hù)個(gè)性化需求提供配套專(zhuān)業(yè)服務(wù)，另外在配合招商引資企業(yè)進(jìn)駐、文明城市創(chuàng)建、專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)等方面也做了大量工作。公司以“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”為宗旨，遵循“真誠(chéng)、務(wù)實(shí)、卓越”的文化理念，致力于為客戶(hù)建立“安全、文明、和諧”的物業(yè)環(huán)境，營(yíng)造高品質(zhì)的工作生活氛圍。物業(yè)行業(yè)方興未艾，我們探索的腳步從未停歇！公司將會(huì)在發(fā)展的過(guò)程中，不斷改進(jìn)和完善管理體系及服務(wù)產(chǎn)品，全心全意為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺(jué)奉獻(xiàn)社會(huì)，展現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)。
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