職位描述
保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)
職責(zé)管理
1、全面負(fù)責(zé)上海地區(qū)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展，渠道獲取維護(hù)
2、基礎(chǔ)客服工作：負(fù)責(zé)管理部門日常，保障專員按照標(biāo)準(zhǔn)流程為用戶提供服務(wù)，包括平臺(tái)用戶的咨詢、出單等一系列服務(wù)；
2、用戶運(yùn)營(yíng)工作：用戶分類管理與分析、跟進(jìn)，對(duì)平臺(tái)注冊(cè)用戶主動(dòng)進(jìn)行追蹤回訪，以及日常費(fèi)用政策、活動(dòng)方案等信息宣導(dǎo)，促進(jìn)平臺(tái)用戶增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化；
3、用戶維護(hù)工作：配合推廣經(jīng)理做好用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化工作，通過對(duì)有效用戶的持續(xù)服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)能提升，參與機(jī)構(gòu)預(yù)算分解和目標(biāo)達(dá)成；
4、其他工作：產(chǎn)品上下線、調(diào)優(yōu)，系統(tǒng)測(cè)試等。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)仙樂斯廣場(chǎng)仙樂斯廣場(chǎng)907-908室
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職位發(fā)布者
吳成樂/招聘經(jīng)理
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