崗位職責(zé):
1、上線管理與問題排查??
負(fù)責(zé)游戲上線清單(Checklist)全流程跟進(jìn),協(xié)調(diào)研發(fā)、測試團(tuán)隊確保版本按時發(fā)布,監(jiān)控上線后穩(wěn)定性并快速定位異常問題(如卡頓、延遲)
建立問題響應(yīng)機制,對用戶反饋的登錄失敗、畫面異常等高頻問題制定標(biāo)準(zhǔn)化處理流程
2、??活動配置與數(shù)據(jù)分析??
獨立完成后臺活動系統(tǒng)配置,包括AMS禮包發(fā)放、活動頁玩法(如抽獎、任務(wù)系統(tǒng))搭建及測試驗證,確?;顒右?guī)則準(zhǔn)確生效
設(shè)計A/B測試框架,分析活動數(shù)據(jù)(參與率、付費轉(zhuǎn)化率),輸出優(yōu)化建議并迭代策略
??3、游戲體驗優(yōu)化??
主導(dǎo)云游戲按鍵適配方案,基于不同終端(手機、TV、手柄)打磨交互邏輯,提升操作流暢度
跟進(jìn)美術(shù)素材交付及游戲包體測試,確保資源加載效率及跨平臺兼容性
??4、用戶運營與反饋處理??
管理官方社群(微信群、QQ群),策劃社區(qū)活動(如UGC征集、直播互動),提升用戶活躍度與粘性
5、實時監(jiān)控用戶異常反饋(如賬號異常、支付失敗),聯(lián)動技術(shù)團(tuán)隊閉環(huán)解決,定期輸出報告
崗位要求(硬性):
1、本科及以上學(xué)歷,1-3年游戲運營經(jīng)驗,??熟悉云游戲技術(shù)特性或參與過云游戲項目者優(yōu)先??。
熟練操作后臺配置系統(tǒng)(如活動管理平臺、AMS禮包系統(tǒng)),具備SQL基礎(chǔ)能力(可獨立提取分析數(shù)據(jù))
2、熟悉游戲素材制作流程(UI適配、包體測試),了解主流終端交互差異
??核心能力??
??1、細(xì)節(jié)管控力??:能高效管理多線程任務(wù)(如同時跟進(jìn)上線清單與活動配置),規(guī)避運營事故
2、??用戶洞察力??:擅長從社群反饋中提煉核心痛點,推動體驗優(yōu)化
3、??協(xié)作執(zhí)行力??:可快速聯(lián)動研發(fā)、美術(shù)團(tuán)隊解決問題,具備跨部門項目推動經(jīng)驗