崗位職責(zé):
1、上線管理與問(wèn)題排查??
負(fù)責(zé)游戲上線清單(Checklist)全流程跟進(jìn),協(xié)調(diào)研發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)確保版本按時(shí)發(fā)布,監(jiān)控上線后穩(wěn)定性并快速定位異常問(wèn)題(如卡頓、延遲)
建立問(wèn)題響應(yīng)機(jī)制,對(duì)用戶反饋的登錄失敗、畫(huà)面異常等高頻問(wèn)題制定標(biāo)準(zhǔn)化處理流程
2、??活動(dòng)配置與數(shù)據(jù)分析??
獨(dú)立完成后臺(tái)活動(dòng)系統(tǒng)配置,包括AMS禮包發(fā)放、活動(dòng)頁(yè)玩法(如抽獎(jiǎng)、任務(wù)系統(tǒng))搭建及測(cè)試驗(yàn)證,確保活動(dòng)規(guī)則準(zhǔn)確生效
設(shè)計(jì)A/B測(cè)試框架,分析活動(dòng)數(shù)據(jù)(參與率、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率),輸出優(yōu)化建議并迭代策略
??3、游戲體驗(yàn)優(yōu)化??
主導(dǎo)云游戲按鍵適配方案,基于不同終端(手機(jī)、TV、手柄)打磨交互邏輯,提升操作流暢度
跟進(jìn)美術(shù)素材交付及游戲包體測(cè)試,確保資源加載效率及跨平臺(tái)兼容性
??4、用戶運(yùn)營(yíng)與反饋處理??
管理官方社群(微信群、QQ群),策劃社區(qū)活動(dòng)(如UGC征集、直播互動(dòng)),提升用戶活躍度與粘性
5、實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶異常反饋(如賬號(hào)異常、支付失?。?,聯(lián)動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)閉環(huán)解決,定期輸出報(bào)告
崗位要求(硬性):
1、本科及以上學(xué)歷,1-3年游戲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),??熟悉云游戲技術(shù)特性或參與過(guò)云游戲項(xiàng)目者優(yōu)先??。
熟練操作后臺(tái)配置系統(tǒng)(如活動(dòng)管理平臺(tái)、AMS禮包系統(tǒng)),具備SQL基礎(chǔ)能力(可獨(dú)立提取分析數(shù)據(jù))
2、熟悉游戲素材制作流程(UI適配、包體測(cè)試),了解主流終端交互差異
??核心能力??
??1、細(xì)節(jié)管控力??:能高效管理多線程任務(wù)(如同時(shí)跟進(jìn)上線清單與活動(dòng)配置),規(guī)避運(yùn)營(yíng)事故
2、??用戶洞察力??:擅長(zhǎng)從社群反饋中提煉核心痛點(diǎn),推動(dòng)體驗(yàn)優(yōu)化
3、??協(xié)作執(zhí)行力??:可快速聯(lián)動(dòng)研發(fā)、美術(shù)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題,具備跨部門(mén)項(xiàng)目推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)