排班制,做5休2(如果業(yè)務(wù)允許的話,會(huì)按“行政班”的時(shí)間排)
底薪3300+全勤200+績效2000(績效系數(shù)分5檔:0.6-0.8-1-1.1-1.3)
崗位職責(zé)
1 新人培訓(xùn):負(fù)責(zé)制作新人培訓(xùn)計(jì)劃和流程,確保新人符合客戶方上崗要求,跟進(jìn)和協(xié)助業(yè)務(wù)組長完成新人上崗2周內(nèi)的質(zhì)量達(dá)成
2 崗中培訓(xùn):負(fù)責(zé)在職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和通用能力培訓(xùn)
3 培訓(xùn)課件:負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)各類培訓(xùn)課件,確保培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)確性
4 培訓(xùn)流程:參與制定培訓(xùn)相關(guān)的流程和制度
5 質(zhì)量抽檢:對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量抽檢,包括質(zhì)量評(píng)價(jià),新人和尾端人員質(zhì)量保障
6 質(zhì)檢分析:根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行根因分析和復(fù)盤,提出質(zhì)量改進(jìn)建議
7 質(zhì)檢提升:配合業(yè)務(wù)組長展開業(yè)務(wù)培訓(xùn),協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量提升措施落地執(zhí)行
8 規(guī)則優(yōu)化:梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)痛點(diǎn),提出規(guī)則優(yōu)化建議和方案,推動(dòng)客戶方落地
9 其他事宜:其他有助于提升團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的工作
崗位要求
1 具備2年及以上審核行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷
2 具備較成熟的新人培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和方法
3 具備良好的學(xué)習(xí)和理解能力,能快速學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)規(guī)則,做到舉一反三
4 具備良好的業(yè)務(wù)敏感度和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),能快速發(fā)現(xiàn)和定位問題,并解決問題
5 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德操守,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
6 具備良好的自驅(qū)力、執(zhí)行力和抗壓能力,有一定的分析能力者優(yōu)先"