崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司客戶質(zhì)量投訴處理;
2、協(xié)助組織有關(guān)部門一起,對(duì)顧客投訴及退貨進(jìn)行調(diào)查、原因分析,提出預(yù)防和改進(jìn)建議措施;
3、負(fù)責(zé)收集客訴質(zhì)量數(shù)據(jù),編輯相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,定期召開質(zhì)量會(huì)議;
4、完成上級(jí)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,機(jī)械等相關(guān)工科專業(yè);
2、2年以上液壓/機(jī)加工行業(yè)客訴經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉質(zhì)量五大工具。