職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)新零售快速消費品
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)店鋪的在線銷售工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度滿足顧客需求和疑問，耐心并細致的銷售商品；
2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)客戶達成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、狀態(tài)跟進；對發(fā)出的貨物進行有效跟蹤處理；
4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，中差評、換貨、投訴處理等；
崗位要求：
1、營銷、電子商務(wù)、管理類相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷不限;
2、具有較強的溝通表達能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識;
3、有較強的處理客訴能力及銷售技巧;
4、有天貓店鋪客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
工作地點
東莞迎賓大廈602
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職位發(fā)布者
張先生/人事總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
深圳市僑城里科技有限公司僑城里是一家面向全球個人護理電器市場，集自主研發(fā)、智能制造和互聯(lián)網(wǎng)營銷于一體的創(chuàng)新型科技企業(yè)。僑城里秉承以客戶的美麗和健康為己任，致力于成為美容和健康行業(yè)的世界標桿企業(yè)。經(jīng)過多年的經(jīng)營發(fā)展，公司在東莞擁有約2萬平方米建筑面積的廠區(qū)，圍繞美容儀和按摩儀兩個產(chǎn)品主線和家用、商用、醫(yī)用三個市場領(lǐng)域，打造了100多款自有專利產(chǎn)品。其中脫毛儀、蒸臉器、黑頭儀等家用美容儀和頭部按摩儀、眼部按摩儀等家用按摩儀在個護電器市場上的占有率名列全國前茅，尤其核心產(chǎn)品—激光脫毛儀在全球累計銷量超過500萬臺，取得全美綜合銷量第一的傲人業(yè)績。未來，僑城里人勵精圖治，希望通過在美容和健康行業(yè)精耕細作，為全球80億人口提供中國智造的個人護理儀器。2013年，僑城里公司在深圳誕生；2014年，實現(xiàn)年銷售額2000萬，人員擴至20人；2015年，工廠搬至東莞塘廈，廠房面積3000平米；2017年，研發(fā)部擴至20人，同年通過ISO9001質(zhì)量體系；2018年，獲的國內(nèi)外專利100多項，成立了兩家子公司專注美容儀器的生產(chǎn)加工；2019年，公司生產(chǎn)的美容儀，脫毛儀在各大電商平臺占據(jù)銷量榜首，全年脫毛儀出口突破90萬臺；2020年，公司搬至蓮湖獨立工業(yè)園，脫毛儀系列產(chǎn)品占據(jù)美國、日本、歐洲、拉美等市場的銷量前三；未來，僑城里將持續(xù)加強研發(fā)的投入，為市場提供跟優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品跟高效的服務(wù)。文化理念公司的使命：以客戶的美麗和健康為己任公司的愿景：成為美容和健康行業(yè)的世界一流企業(yè)核心價值觀：客戶第一，誠信感恩，高效務(wù)實，合作共贏
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