工作職責:
1、根據(jù)公司管理要求,負責質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理服務(wù)標準及相關(guān)流程的建立和實施,在各項目推廣落地工作,確保制度與標準的有效執(zhí)行;
2、根據(jù)品質(zhì)管理流程與要求,負責定期組織對各項目的環(huán)境服務(wù)品質(zhì)進行綜合或?qū)m椀臋z查,對各項目環(huán)境條線的不合格項進行識別、處置及整改,提升服務(wù)品質(zhì);
3、根據(jù)品質(zhì)管理標準,策劃與推動員工技能、禮節(jié)禮貌、規(guī)章制度、服務(wù)流程等培訓計劃的實施,并組織開展環(huán)境模塊技能比武工作作,持續(xù)提升環(huán)境服務(wù)人員的工作技能與服務(wù)標準;
4、根據(jù)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)標準,編制環(huán)境服務(wù)滿意度的提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行,確保品質(zhì)服務(wù)持續(xù)提升。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,環(huán)境工程、園林綠化相關(guān)專業(yè);
2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與標準、物業(yè)管理條例等方面的知識;
3、熟悉ISO14000體系及園林綠化專業(yè)知識,懂得綠化保潔日常作業(yè)流程管理;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)各項運作環(huán)節(jié),具有品質(zhì)管理等方面的工作經(jīng)驗和較強的實際操作能力;
5、熟悉國家物業(yè)管理行業(yè)的各項法律法規(guī)和政策條例。
職位福利:交通補助、餐補、五險一金、通訊補助、節(jié)日福利、帶薪年假、包住