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崗位職責
一、核心銷售任務
- 開拓客戶資源：通過線上線下渠道（如陌拜、電話、網絡平臺、行業(yè)展會等）挖掘潛在客戶，建立客戶檔案并維護客戶關系。
- 完成銷售指標：根據(jù)公司制定的銷售計劃，向客戶介紹產品/服務的優(yōu)勢與價值，促成合作簽約，達成個人或團隊的銷售業(yè)績。
二、客戶關系維護
- 需求溝通：深入了解客戶需求，提供針對性的解決方案，解答客戶在產品使用、售后等方面的疑問。
- 長期合作管理：定期回訪老客戶，維護良好合作關系，促進二次購買或轉介紹，提升客戶滿意度和忠誠度。
三、市場與信息反饋
- 市場動態(tài)收集：了解行業(yè)競品信息、市場趨勢及客戶反饋，及時向公司反饋，為產品優(yōu)化和營銷策略調整提供參考。
- 銷售數(shù)據(jù)整理：記錄銷售過程中的關鍵數(shù)據(jù)（如客戶轉化率、成交金額等），按要求提交銷售報告。
任職資格
- 本科及以上學歷，3-5年以上相關行業(yè)銷售經驗，且有明確的業(yè)績成果
- 行業(yè)匹配度：熟悉目標行業(yè)的市場規(guī)則、產品特性或客戶群體（如科技行業(yè)需了解技術產品邏輯，快消行業(yè)需熟悉渠道運作等）。
- 溝通與表達能力：能清晰傳遞產品/服務價值，精準理解客戶需求，具備良好的傾聽和談判技巧。
- 市場開拓能力：有主動挖掘潛在客戶的意識和方法，能通過多種渠道（線上/線下）拓展資源，抗壓能力強。
- 成交與轉化能力：具備一定的銷售策略思維，能把握成交時機，推動合作落地；擅長處理客戶異議，解決合作中的問題。
- 客戶服務意識：重視客戶關系維護，能通過長期服務提升客戶粘性，促進復購或轉介紹。
- 基礎工具使用：熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT）記錄數(shù)據(jù)、制作方案；部分崗位要求掌握CRM系統(tǒng)（客戶關系管理工具）。