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1、 熟練掌握汽車(chē)知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行報(bào)價(jià)， 并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。
3、 認(rèn)真接待客戶車(chē)輛，清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記。
4、 掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶溝通。嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。
5、 協(xié)助用戶做好車(chē)輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。
6、認(rèn)真檢查核對(duì)車(chē)輛及送修人的相關(guān)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的完成系統(tǒng)的錄入。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
補(bǔ)充說(shuō)明：
1、具有2年以上汽車(chē)4S店同崗工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力；
3、具有較強(qiáng)的親和力，性格開(kāi)朗、熱情、耐心細(xì)致；
4、熟練使用電腦辦公軟件操作和系統(tǒng)操作。
5、能承受一定的工作壓力。