崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在京東、天貓等平臺線上和顧客溝通,解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;
2、完成銷售系統(tǒng)內(nèi)部訂單的處理;
3、引導(dǎo)客戶順利的購買,促成交易;
4、負(fù)責(zé)客戶售后以及疑難訂單的處理。
崗位要求:
1、熟悉運(yùn)用辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)常識,打字速度60字/分以上,計(jì)算機(jī)/電商類專業(yè)優(yōu)先;
2、具備一定的溝通表達(dá)能力與親和力;
3、執(zhí)行力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)配合度高;
4、能適應(yīng)早晚班工作的時(shí)間(除大促期間,晚班可在家上)。