雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
小區(qū)費(fèi)用催繳
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并達(dá)到公司規(guī)定的費(fèi)用收繳率；
2.協(xié)助前臺(tái)接待辦理房屋裝修手續(xù)，定期入戶檢查裝修情況，糾正違章行為，并做好裝修巡檢記錄；
3.負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶的投訴并及時(shí)回訪，定期走訪業(yè)主，征詢業(yè)主的意見和建議，并填寫相關(guān)記錄；
4.負(fù)責(zé)對空置房定期巡查，填寫相關(guān)記錄，協(xié)調(diào)處理巡查發(fā)現(xiàn)的問題；
5.負(fù)責(zé)對業(yè)主資料、租戶資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新和維護(hù)，保證顧客信息更新的及時(shí)性與準(zhǔn)確性；
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1.大專及以上，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2.可熟練使用辦公軟件（word/excel/ppt）；
3.具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力；
4.具備較好的親和力及服務(wù)意識(shí)；
5.具備一定的抗壓能力，能夠接受客戶意見；
6.人際敏感度較高。
工作地點(diǎn)
鄭州新鄭市康橋林語鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)中心
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康橋悅生活服務(wù)集團(tuán)有限公司（簡稱康橋悅生活），上市物企，香港交易所主板上市企業(yè)（股票代碼2205.HK），國家一級(jí)物業(yè)資質(zhì)企業(yè)，中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位?？禈驉偵睿ü善贝a2205.HK）作為全國知名的綜合城市服務(wù)與物業(yè)管理服務(wù)提供商，業(yè)態(tài)涉及軌道交通、城市環(huán)衛(wèi)、產(chǎn)業(yè)園、寫字樓、商業(yè)、住宅、大學(xué)、醫(yī)院、體育館、銀行、文旅、營業(yè)廳等。自2016年起，連續(xù)七年被中指研究院評為中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，其中2022年位列第29位?？禈驉偵顖?jiān)持全國化布局之路，深耕河南，并逐步將業(yè)務(wù)拓展到其他重點(diǎn)地區(qū)，包括浙江省、江蘇省、河北省、湖北省、廣東省、山東省及陜西省，服務(wù)覆蓋8個(gè)省的31個(gè)城市。截至2021年12月31日，公司在管面積2350萬平米，合約面積5310萬平米?？禈驉偵钜浴緪偡?wù)】和【智科技】為兩大核心價(jià)值，從服務(wù)理念到服務(wù)配套，以全業(yè)態(tài)、全齡人群、全服務(wù)場景為核心內(nèi)容，涵蓋地產(chǎn)開發(fā)全生命周期，現(xiàn)代管理結(jié)合數(shù)智化技術(shù)，將社區(qū)服務(wù)作為基底，接軌社會(huì)治理，打造一個(gè)完整的大服務(wù)生態(tài)圈。
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