職位描述
消費(fèi)貸催收支付寶客服專員銀行
螞蟻集團(tuán)客服專員
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)螞蟻集團(tuán)花唄，借唄客戶的良好信用；
2.負(fù)責(zé)日常業(yè)績數(shù)據(jù)的歸納；
3.運(yùn)用專業(yè)的技巧去回答及處理客戶的問題，并就客戶的疑問給予相應(yīng)的解決方案；
4.負(fù)責(zé)處理花唄借唄客戶訴前調(diào)解事宜；
任職要求：
1.語言表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的人際溝通能力，分析能力，口齒伶俐，反應(yīng)靈敏，邏輯思維清晰
2.數(shù)據(jù)敏感度高；
3.人品端正，穩(wěn)定，執(zhí)著，心理素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極進(jìn)取，講求團(tuán)隊(duì)精神，承壓能力強(qiáng)
4.年齡18-40周歲，身體健康
薪酬福利：
1.崗位工資+績效工資+全勤+獎(jiǎng)勵(lì)工資+工齡工資等（平均薪資8000+）
2.為員工提供宿舍，
3.五險(xiǎn)
4.為員工提供完善的入職培訓(xùn)（帶薪），在職培訓(xùn)，以及良好的晉升機(jī)會(huì)
5.為員工提供優(yōu)質(zhì)的員工福利：如生日福利，節(jié)假日福利等
職位福利：包住、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、彈性工作
工作地點(diǎn)
浙江省杭州市西湖區(qū)紫荊花路32號(hào)
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深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司杭州分公司萬乘金融服務(wù)集團(tuán)http://www.cnwansun.com/由著名風(fēng)險(xiǎn)投資——今日投資與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同投資創(chuàng)建，專業(yè)從事銀行外包業(yè)務(wù)。集團(tuán)自2008年成立以來，根據(jù)國內(nèi)金融市場的發(fā)展趨勢(shì)，借鑒國際先進(jìn)金融服務(wù)理念，面向全國、立足地區(qū)，致力引領(lǐng)中國金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前集團(tuán)已在全國63個(gè)城市成立了63家分支機(jī)構(gòu)，是中國大陸規(guī)模最大的金融服務(wù)外包商。萬乘以卓越的外包能力、專業(yè)的風(fēng)控水準(zhǔn)贏取信任，以周到的流程設(shè)計(jì)、貼身的客戶服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。杭州萬乘是萬乘金融服務(wù)集團(tuán)旗下深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司的杭州分公司。經(jīng)營范圍包括投資咨詢、銀行不良貸款催收業(yè)務(wù)、以及對(duì)信用卡違約等業(yè)務(wù)提供解決方案。
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