1.在信息工作相關(guān)規(guī)定和廠家要求下,做好售后信息收集、整理、歸檔、分析總結(jié)工作,并將報(bào)表及時(shí)反饋給集團(tuán)公司和廠家。
2.在廠家和公司的要求下,負(fù)責(zé)收集匯總售后各種數(shù)據(jù)信息等工作。
3.為了清晰掌控售后各類KPI達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)各類需要的報(bào)表,內(nèi)容準(zhǔn)確完整無誤,數(shù)據(jù)真實(shí)有效,能夠準(zhǔn)確反映售后現(xiàn)狀;
4.為了保證售后文件資料的完整性和系統(tǒng)性,根據(jù)公司文件文件管理辦法和廠家要求,做好文件資料的收集、整理、保管工作。
5.對服務(wù)部長負(fù)責(zé)并向服務(wù)部長匯報(bào)工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
崗位要求:
1.中專以上學(xué)歷,汽車4S店一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟練使用辦公軟件;