1.對(duì)進(jìn)場(chǎng)維修的保修車輛進(jìn)行判定、拍照、B/O零件訂貨,及時(shí)解決客戶提出的車輛保修問題。
2.嚴(yán)格按照廠家的保修政策執(zhí)行,及時(shí)與廠家進(jìn)行聯(lián)系溝通,對(duì)廠家相關(guān)事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)處理。
3.嚴(yán)格控制保修申請(qǐng)及DTR的一次性通過率,保修舊件的回收的及時(shí)率。
4.按照廠家舊件管理要求進(jìn)行舊件管理,確保保修零件室的管理符合廠家標(biāo)準(zhǔn)。
5.及時(shí)向廠家郵寄保修賠款發(fā)票,定期跟進(jìn)查詢廠家賠款到賬情況。
崗位要求:
1.中專以上學(xué)歷,汽車4S店一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.有汽車保修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;