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崗位職責(zé)： 根據(jù)國家法律法規(guī)、公司有關(guān)規(guī)章制度，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的組織和管理相關(guān)工作，負(fù)責(zé)辦公區(qū)內(nèi)及臨街商鋪的房屋租賃管理，承辦客戶咨詢，滿足客戶物業(yè)需求，收取物業(yè)費用。 主要工作內(nèi)容： 一、 房屋及租賃管理（70%） 1. 協(xié)助部門經(jīng)理做好單位產(chǎn)權(quán)60余套分散商業(yè)住宅的全周期管理：招租需求、租客篩選、合同簽訂、租金催繳、退租交接等工作。 2. 協(xié)助部門經(jīng)理對商業(yè)住宅周邊市場的調(diào)研走訪，保持對租賃行情的市場敏感度。 3. 按照部門經(jīng)理要求協(xié)調(diào)帶看房屋并跟進租后服務(wù)（維修、投訴處理）。 4. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)及上級單位管理要求，較好運用辦公軟件及線上管理系統(tǒng)完成房源信息錄入、更新租約狀態(tài)、建立和維護租賃合同臺賬。 5. 定期巡查房屋，監(jiān)督物業(yè)維護及安全管理情況，確保資產(chǎn)安全。 6. 對接財務(wù)部門完成租金對賬及報表提交。 7. 根據(jù)上級單位要求，完成并提交房屋租賃經(jīng)營成交額、收入利潤、資產(chǎn)管理、用戶背景等相關(guān)統(tǒng)計工作。 二、 物業(yè)管家服務(wù)（30%） 1. 處理院區(qū)內(nèi)20余家單位的日常物業(yè)服務(wù)需求（保潔、車輛、報修等）。 2. 協(xié)調(diào)解決園區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件，跟蹤處理進度并反饋結(jié)果。 3. 建立并維護園區(qū)內(nèi)客戶的物業(yè)及租金合同臺賬，保證院區(qū)客戶滿意度95%以上。 4. 按照上級產(chǎn)權(quán)單位管理要求，較好運用辦公軟件及線上管理系統(tǒng)完成客戶信息錄入、費用收支、房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的匯總及上報。 5. 協(xié)助優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程，提出效率改進建議。 三、 其他協(xié)同工作 1. 協(xié)助開展部門員工辦公軟件培訓(xùn)及系統(tǒng)操作指導(dǎo)。 2. 完成公司主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的跨部門協(xié)作任務(wù)。 任職資格： 1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；年齡35歲以下，黨員優(yōu)先。 2. 具備3年以上物業(yè)客服、物業(yè)管家或房屋資產(chǎn)管理行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗。 3. 熟練操作辦公軟件，對OA系統(tǒng)有一定了解，學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握新系統(tǒng)并指導(dǎo)他人有學(xué)習(xí)意愿。 4. 抗壓能力強，對結(jié)構(gòu)性工作有耐心和恒心，適應(yīng)多任務(wù)并行和突發(fā)情況處理。 5. 溝通能力強，做事嚴(yán)謹(jǐn)，記憶力佳，對數(shù)字敏感度高。