職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的日常維修接待；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛故障的初步診斷，與客戶達(dá)成維修協(xié)議，確認(rèn)維修費(fèi)用及交車時(shí)間，并將信息交達(dá)車間主任；
3、負(fù)責(zé)交車工作，并向用戶解釋維修內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)按期對(duì)客戶進(jìn)行預(yù)約服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、完善、及保持；
6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶介紹公司的服務(wù)政策、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)及解答客戶咨詢；
7、負(fù)責(zé)跟蹤客戶，并按時(shí)提示客戶車輛進(jìn)廠保養(yǎng)；
任職要求：
1、汽車相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷；
2、具有一年以上正規(guī)4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有駕照、熟練駕駛
1、負(fù)責(zé)客戶的日常維修接待；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛故障的初步診斷，與客戶達(dá)成維修協(xié)議，確認(rèn)維修費(fèi)用及交車時(shí)間，并將信息交達(dá)車間主任；
3、負(fù)責(zé)交車工作，并向用戶解釋維修內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)按期對(duì)客戶進(jìn)行預(yù)約服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、完善、及保持；
6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶介紹公司的服務(wù)政策、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)及解答客戶咨詢；
7、負(fù)責(zé)跟蹤客戶，并按時(shí)提示客戶車輛進(jìn)廠保養(yǎng)；
任職要求：
1、汽車相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷；
2、具有一年以上正規(guī)4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有駕照、熟練駕駛
職位福利：五險(xiǎn)一金、提供工作餐、節(jié)日福利、生日福利
工作地點(diǎn)
北京市朝陽(yáng)區(qū)來(lái)廣營(yíng)西路甲9號(hào)
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職位發(fā)布者
李新越/人事經(jīng)理
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北京鵬龍瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司
北京鵬龍瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介北京鵬龍瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司是德國(guó)梅賽德斯-奔馳授權(quán)，由北京汽車集團(tuán)投資建設(shè)的全資子公司。全店整體建筑面積6600平米，展廳面積3000平米，維修工位30個(gè)，充分滿足日均100臺(tái)次維修車輛的接待。鵬龍瑞星奔馳于2016年8月通過(guò)廠家POCC驗(yàn)收，正式成為梅賽德斯-奔馳全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的集整車銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)為一體的經(jīng)銷商。地理環(huán)境鵬龍瑞星奔馳坐落于北京來(lái)廣營(yíng)亞奧核心商圈，緊鄰北五環(huán)和京承高速，距首都機(jī)場(chǎng)車程20分鐘，毗鄰亞運(yùn)村、天通苑和望京三大超級(jí)社區(qū)。店內(nèi)環(huán)境鵬龍瑞星依照梅賽德斯-奔馳全球標(biāo)準(zhǔn)在店內(nèi)設(shè)置了按摩室、迷你影吧、咖啡吧、茶室等多種客戶服務(wù)設(shè)施。讓每一位進(jìn)店的客人充分感受到家庭的溫馨與迷人的氣息。瑞星服務(wù)鵬龍瑞星針對(duì)不同用戶的需求，推出了多項(xiàng)特色服務(wù)，包括上門試乘試駕、免費(fèi)接送機(jī)、維修保養(yǎng)上門取車、維修代步車、保險(xiǎn)&理賠一站式服務(wù)、A保養(yǎng)1小時(shí)取車、局部噴漆一天完工、高爾夫免費(fèi)體驗(yàn)、全年免費(fèi)洗車等。通過(guò)這些特色服務(wù)為奔馳車主全方位解決用車需求，每一位車主節(jié)省更多時(shí)間創(chuàng)造更大價(jià)值。鵬龍瑞星擁有一支專業(yè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)以及技術(shù)精湛、真誠(chéng)熱情的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的成員均通過(guò)了廠家嚴(yán)格的培訓(xùn)和認(rèn)證，確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)始終如一。鵬龍瑞星配備了目前最為先進(jìn)的Star D診斷儀、意大利進(jìn)口烤漆房等全新進(jìn)口技術(shù)設(shè)備，等比例大小的機(jī)修和鈑噴車間，聘請(qǐng)擁有多年奔馳售后維修經(jīng)驗(yàn)的專家技師以及1039交通服務(wù)熱線的服務(wù)專家，讓奔馳車主真正的享受到梅賽德斯-奔馳超五星的“星徽服務(wù)”。鵬龍瑞星將以先進(jìn)的技術(shù)，卓越的服務(wù)來(lái)詮釋“惟有最好”的品牌理念，讓每一位奔馳車主在這里真正感受到源自德國(guó)梅賽德斯-奔馳的卓越品質(zhì)，讓星徽光芒更加燦爛。
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