崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,回答客戶(hù)咨詢(xún),記錄客戶(hù)信息,處理客戶(hù)間題,
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶(hù)與公司各部門(mén)的問(wèn)題;
3、清洗網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上線(xiàn)索
4、維護(hù)各平臺(tái)微聊線(xiàn)索
5、協(xié)助經(jīng)理完成其他工作。
任職要求:
1、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,擅于溝通;
2、電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
3、具有客服和電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先