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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)東方明見(jiàn)心理線上產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)課程、短程付費(fèi)論壇/研討會(huì)等線上項(xiàng)目；與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，調(diào)動(dòng)資源，確保項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量完成； 2、用戶互動(dòng)與社群運(yùn)營(yíng)：建立并維護(hù)用戶社群（如微信群、專屬社區(qū)等），營(yíng)造積極活躍的學(xué)習(xí)與交流氛圍；策劃并組織線上互動(dòng)活動(dòng)（如直播答疑、學(xué)習(xí)打卡、主題討論等），提升用戶參與度和粘性；及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢、反饋與投訴，提升用戶滿意度和口碑；制定并不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，提升用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)用戶的復(fù)購(gòu)和傳播； 3、內(nèi)容與體驗(yàn)優(yōu)化：收集用戶反饋，協(xié)同產(chǎn)品、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)優(yōu)化課程/活動(dòng)內(nèi)容、形式及用戶體驗(yàn)；關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品信息，為產(chǎn)品迭代和創(chuàng)新提供建議； 4、其他相關(guān)的工作。 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先； 2、具有3年及以上線上項(xiàng)目策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，以及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先； 3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神佳，能夠與不同部門和合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和協(xié)同工作； 4、能熟練使用辦公軟件和項(xiàng)目管理工具。