工作職責(zé)
1.銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成與業(yè)績(jī)管理
制定并執(zhí)行所負(fù)責(zé)區(qū)域/渠道的家裝輔料銷(xiāo)售計(jì)劃、預(yù)算和策略,確保完成或超額完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)(銷(xiāo)售額、利市場(chǎng)份額等)。
監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(銷(xiāo)售額、回款、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、利潤(rùn)率等),分析銷(xiāo)售趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)變化。
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售預(yù)測(cè),為生產(chǎn)、采購(gòu)和庫(kù)存管理提供依據(jù)。
2. 客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理
a:開(kāi)拓新客戶:積極尋找并開(kāi)發(fā)新的客戶資源,包括但不限于:大型家裝公司/工裝公司,中小型裝飾公司/施工隊(duì)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商(精裝修項(xiàng)目)
線上平臺(tái)(如京東家裝、天貓家裝等)或相關(guān)渠道。
b:維護(hù)老客戶:深化與現(xiàn)有重點(diǎn)客戶的合作關(guān)系,了解客戶需求,解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,確保業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
進(jìn)行客戶拜訪、商務(wù)談判、合同簽訂及訂單處理。
建立并維護(hù)完善的客戶檔案和信息管理系統(tǒng)。
定期為合作客戶提供培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),合理庫(kù)存分析等工作
3. 市場(chǎng)拓展與品牌推廣:
深入了解家裝市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、行業(yè)趨勢(shì)及客戶需求變化。
在所負(fù)責(zé)區(qū)域/渠道內(nèi),策劃并執(zhí)行有效的市場(chǎng)推廣活動(dòng)(如新品發(fā)布會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、促銷(xiāo)活動(dòng)、行業(yè)展會(huì)參與等),提升品牌知名度和產(chǎn)品影響力。
收集市場(chǎng)信息(包括競(jìng)品價(jià)格、政策、新品等),為公司決策提供市場(chǎng)依據(jù)。
協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行品牌建設(shè)、宣傳物料制作和推廣策略制定。
4. 渠道管理與優(yōu)化:
負(fù)責(zé)現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道(裝企,大客戶)的管理、優(yōu)化和拓展。
制定并執(zhí)行渠道政策(價(jià)格體系、返利政策、信用政策等),維護(hù)渠道秩序,防止竄貨和惡性競(jìng)爭(zhēng)。
為渠道合作伙伴提供必要的培訓(xùn)、技術(shù)支持和服務(wù),提升其銷(xiāo)售能力和忠誠(chéng)度。
評(píng)估渠道績(jī)效,優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)。
5. 產(chǎn)品與技術(shù)知識(shí)傳遞:
深入了解公司各類(lèi)家裝輔料產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、應(yīng)用場(chǎng)景、施工工藝及優(yōu)勢(shì)。
向客戶、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及渠道伙伴有效地傳遞產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)值主張,提供技術(shù)支持和解決方案。
收集客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋和建議,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)和新品開(kāi)發(fā)。
7. 應(yīng)收賬款管理:
監(jiān)督銷(xiāo)售合同的執(zhí)行,確保按時(shí)回款。
控制客戶信用風(fēng)險(xiǎn),負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理和催收,降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
8. 跨部門(mén)協(xié)作:
與市場(chǎng)部緊密合作,共同制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
與產(chǎn)品/技術(shù)部門(mén)溝通,反饋市場(chǎng)需求,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。
與供應(yīng)鏈(采購(gòu)、生產(chǎn)、物流)部門(mén)協(xié)調(diào),確保產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí)、庫(kù)存合理。
與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接,確保銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和財(cái)務(wù)流程的合規(guī)性。
與客戶服務(wù)部門(mén)協(xié)作,處理客戶投訴和售后服務(wù)問(wèn)題。
任職資格
從事過(guò)家裝及上下游業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作,有豐富的裝企資源,熟悉裝企內(nèi)部流程