工作內(nèi)容:
1、主動(dòng)挖掘潛在客戶信息,完成每日客戶信息的收集、整理和錄入,建立客戶檔案;
2、負(fù)責(zé)客戶的日常溝通和維護(hù),及時(shí)、正確地回復(fù)客戶的各種問(wèn)題;
3、 對(duì)獲得的客戶信息進(jìn)行電話核實(shí)與分級(jí)建檔,完成每日的工作指標(biāo)任務(wù);
協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客訴等問(wèn)題,提高客戶滿意度;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理準(zhǔn)備銷售資料。按銷售經(jīng)理的指令準(zhǔn)時(shí)、正確地完成各項(xiàng)準(zhǔn)備任務(wù),如:產(chǎn)品手冊(cè)、報(bào)價(jià)單、客戶資料等;
5、完成上級(jí)交給的其它工作
任職要求:
1.一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力
3. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
4. 具備良好的服務(wù)意識(shí)及吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì),主動(dòng)性強(qiáng)
職位福利:五險(xiǎn)一金、團(tuán)建旅游、周末雙休 、帶薪年假等等