崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)汽車主機(jī)廠駐廠售后服務(wù)工作，對接廠方現(xiàn)場需求，及時響應(yīng)并處理車輛相關(guān)問題。
2. 協(xié)助完成車輛驗收、問題記錄、故障反饋及跟蹤閉環(huán)，保障交付與售后流程順暢。
3. 與廠方生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)等部門保持高效溝通，推進(jìn)車輛問題整改與驗證。
4. 按要求完成每日售后臺賬、工作報告、異常報表等資料整理與提交。
5. 遵守主機(jī)廠現(xiàn)場管理規(guī)定，維護(hù)公司品牌形象與客戶關(guān)系。
6. 完成上級安排的其他駐廠服務(wù)與協(xié)調(diào)工作。