職位描述
住宅公寓
高級物業(yè)管家
崗位職責(zé):1、接待客戶來電來訪，登記反饋事項(xiàng)并跟進(jìn)處理至閉環(huán)，并進(jìn)行回訪;
2、負(fù)責(zé)APP接單、派單及落實(shí)情況驗(yàn)證，及項(xiàng)目文件檔案的基礎(chǔ)管理;處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);
3、負(fù)責(zé)巡查所分配管轄區(qū)域公共部位的衛(wèi)生、安全及其他事項(xiàng),存在異常時要及時進(jìn)行落實(shí)并解決;
4、收取所管轄區(qū)域的物業(yè)服務(wù)費(fèi),收繳率達(dá)到規(guī)定的指標(biāo);
5、負(fù)責(zé)接受、處理業(yè)主的投訴，及時落實(shí)、處理業(yè)主提出的合理化要求、意見;
6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他臨時事項(xiàng)。
工作地點(diǎn)
成都雙流區(qū)融創(chuàng)·玖棠府
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
立即溝通
重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司成都分公司融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司隸屬于融創(chuàng)中國控股有限公司，具有壹級物業(yè)管理資質(zhì)，中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位。管理項(xiàng)目覆蓋北京、天津、上海、成渝、東南、華中、廣深、海南8大區(qū)域，20余座一二線城市，管理規(guī)模2000多萬平方米，管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項(xiàng)目。自成立以來，融創(chuàng)物業(yè)及旗下項(xiàng)目多次被授予國家、省、市各級榮譽(yù)稱號。公司及管理項(xiàng)目全面通過SGS通標(biāo)公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得中國指數(shù)研究院評選的“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號。融創(chuàng)物業(yè)始終專注于為見識多、有判斷力的財富階層，提供高端物業(yè)管理服務(wù)，以“每時每刻，用心用情”為理念，以規(guī)范、完善的物業(yè)管理體系和專業(yè)、高效的執(zhí)行能力為基礎(chǔ)，提供細(xì)致貼心的管家式服務(wù)，及時高效的工程維護(hù)維修服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、零干擾的秩序和環(huán)境維護(hù)服務(wù)，努力營造安全、私密、大氣、尊貴、整潔、舒暢的生活氛圍，使服務(wù)對象盡享超值服務(wù)，使管理物業(yè)保值增值，進(jìn)而提升公司的品牌知名度和客戶滿意度，增強(qiáng)公司的公眾認(rèn)可度和社會美譽(yù)度，達(dá)到公司和客戶雙贏的社會效益。
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