職位描述
非住宅物業(yè)管理
崗位職責：
1、負責大區(qū)非住收繳清欠任務指標，組織大區(qū)所轄城市/項目物業(yè)費的收繳、清欠
2、負責大區(qū)非住滿意度指標，組織滿意度調研、實施，提升滿意度；
3、負責推進客戶投訴事宜協(xié)調處理，同時跟蹤處理結果；
4、負責客戶拜訪目標達成及落地跟進；
5、負責主數(shù)據(jù)系統(tǒng)上線及系統(tǒng)管理；
6、負責大區(qū)非住運營計劃達成跟進及經(jīng)營分析類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，報告分析；
7、集團客服標準及要求執(zhí)行及大區(qū)客服標準要求制定；
8、領導安排的其他工作事項。
任職要求：
1、本科及以上學歷；
2、5年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)歷，3年以上同經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)行業(yè)的相關法律法規(guī)和服務流程。
4、較好的抗壓力和執(zhí)行力，正能量，善于溝通，邏輯思維能力強。
1、負責大區(qū)非住收繳清欠任務指標，組織大區(qū)所轄城市/項目物業(yè)費的收繳、清欠
2、負責大區(qū)非住滿意度指標，組織滿意度調研、實施，提升滿意度；
3、負責推進客戶投訴事宜協(xié)調處理，同時跟蹤處理結果；
4、負責客戶拜訪目標達成及落地跟進；
5、負責主數(shù)據(jù)系統(tǒng)上線及系統(tǒng)管理；
6、負責大區(qū)非住運營計劃達成跟進及經(jīng)營分析類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，報告分析；
7、集團客服標準及要求執(zhí)行及大區(qū)客服標準要求制定；
8、領導安排的其他工作事項。
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1、本科及以上學歷；
2、5年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)歷，3年以上同經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)行業(yè)的相關法律法規(guī)和服務流程。
4、較好的抗壓力和執(zhí)行力，正能量，善于溝通，邏輯思維能力強。
工作地點
成都武侯區(qū)天府大道北段1700號
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重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司成都分公司融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司隸屬于融創(chuàng)中國控股有限公司，具有壹級物業(yè)管理資質，中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位。管理項目覆蓋北京、天津、上海、成渝、東南、華中、廣深、海南8大區(qū)域，20余座一二線城市，管理規(guī)模2000多萬平方米，管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項目。自成立以來，融創(chuàng)物業(yè)及旗下項目多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。公司及管理項目全面通過SGS通標公司的質量管理體系認證，獲得中國指數(shù)研究院評選的“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”榮譽稱號。融創(chuàng)物業(yè)始終專注于為見識多、有判斷力的財富階層，提供高端物業(yè)管理服務，以“每時每刻，用心用情”為理念，以規(guī)范、完善的物業(yè)管理體系和專業(yè)、高效的執(zhí)行能力為基礎，提供細致貼心的管家式服務，及時高效的工程維護維修服務，高標準、零干擾的秩序和環(huán)境維護服務，努力營造安全、私密、大氣、尊貴、整潔、舒暢的生活氛圍，使服務對象盡享超值服務，使管理物業(yè)保值增值，進而提升公司的品牌知名度和客戶滿意度，增強公司的公眾認可度和社會美譽度，達到公司和客戶雙贏的社會效益。
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