職位描述
網(wǎng)絡客服電子商務互聯(lián)網(wǎng)
職位誘惑：
氛圍輕松、福利優(yōu)越
職位描述：
1、良好的服務意識，樂于幫助他人解決問題；
2、通過電商平臺客服系統(tǒng)受理用戶的咨詢、投訴反饋及建議；
3、進行用戶關懷及滿意度回訪，收集用戶需求建議并對回訪數(shù)據(jù)進行分析總結；
4、對用戶反饋及遇到問題保持高度敏感并及時反饋，與團隊成員進行知識分享；
如果你是這樣的人：
1、具有良好的溝通能力，可快速抓住用戶問題的重點并給出用戶滿意的回復；
2、具備良好的反應速度和服務意識，能沉著應對突發(fā)事件并懂得如何安撫用戶情緒；
3、耐心負責，具有較強問題分析及數(shù)據(jù)處理能力，良好的抗壓性；
4、具備良好團隊合作精神、根據(jù)工作需要可與其他團隊進行良好溝通，共同完成工作；
5、積極上進，工作態(tài)度認真且能長期穩(wěn)定工作。
工作地點
鄭州中牟縣河南泰平洋云倉供應鏈管理有限公司
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劉先生/總經(jīng)理
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鄭州青溪釣友網(wǎng)絡技術有限公司青溪是一家提供專業(yè)的釣具銷售服務的平臺，中國自營式釣具電商企業(yè)。目前旗下?lián)碛校呵嘞炗蚜闶凵坛恰⑶嘞浝膳l(fā)商城、青溪傳媒、青溪優(yōu)選、青溪店長經(jīng)營研習院、O2O及營銷增值服務等，全面幫助漁具店、自媒體、供應商、品牌商、工廠等經(jīng)營全渠道新零售和移動社交的 SaaS軟件產(chǎn)品及釣具商品等。商品范疇覆蓋20+個品類、70+個品牌、10000+種商品，現(xiàn)在服務于全國近5000家實體漁具店。
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