崗位職責(zé)
處理美國客戶郵件,精準(zhǔn)翻譯內(nèi)容、把握需求細(xì)節(jié),全程跟進(jìn)翻譯訂單的協(xié)調(diào)與交付,保證服務(wù)質(zhì)量,推動業(yè)務(wù)合作;
參與跨部門配合,在翻譯和訂單流程中做好銜接工作,為客戶提供專業(yè)及時的服務(wù);
其他跨境電商客服相關(guān)工作;
崗位要求
大專及以上學(xué)歷,有一定英語基礎(chǔ),能準(zhǔn)確理解美國客戶郵件中的要求及細(xì)節(jié);
熟練使用 Word、Excel、Outlook 等 Office 軟件,打字速度快;
具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和協(xié)作精神,誠實(shí)敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng);
有意在保定長期發(fā)展,穩(wěn)定性強(qiáng),可接受倒班;
學(xué)習(xí)晉升:
1. 良好的傳幫帶文化,一對一培訓(xùn)、帶教,提供翻譯技巧、訂單流程等系統(tǒng)培訓(xùn),幫新員工快速上手 ;
2. 提供明確的晉升通道,重視人才,以人為本;
3. 提供多樣化的鍛煉機(jī)會,重視員工培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)能力和薪資齊增長;
4. 培訓(xùn)日?;?,提供豐富的學(xué)習(xí)資源,助力員工高效工作;
5. 重視技術(shù)和優(yōu)化,倡導(dǎo)開放創(chuàng)新;
薪資待遇
綜合薪資4500-6000元/月,包含基本工資、值班補(bǔ)貼、全勤獎、績效獎金、工齡工資,另有五險和年終獎