職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利無銷售性質(zhì)電話客服售后客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司平臺(tái)400電話接聽；
2.積極妥善處理客戶問題，解決不了的問題及時(shí)上報(bào)；
3.記錄匯總客戶問題，定時(shí)復(fù)盤；
4.做好客戶關(guān)系服務(wù)，樹立公司良好的服務(wù)形象。
崗位要求：
1.性格開朗陽光，善于溝通，有良好的服務(wù)意識(shí)；
2.有一年以上電話接待或客服工作經(jīng)驗(yàn)，有大型公司電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3.能夠接受早晚班輪班。早班時(shí)間：7:30-14:30，晚班時(shí)間：14:30-21:30；
崗位福利：
1.底薪4000元+部門獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金；
2.工作輕松，無銷售性質(zhì)；
3.帶薪培訓(xùn)、五險(xiǎn)、團(tuán)建活動(dòng)、環(huán)境優(yōu)越、朝陽行業(yè)、氛圍好，人際關(guān)系融洽。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)裕華高新動(dòng)力谷7棟，樓體字：科科魔方、xingke
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鄭州興科電子技術(shù)有限公司鄭州興科電子技術(shù)有限公司立足大中原，集兩輪電動(dòng)車充電樁、新能源汽車充電樁、智慧控電產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、運(yùn)營于一體。專注于物聯(lián)網(wǎng) Aiot平臺(tái)、行業(yè)應(yīng)用 SaaS平臺(tái)的研究和開發(fā)；是行業(yè)領(lǐng)先的安全充電、智慧控電設(shè)備供應(yīng)商，已為數(shù)千社區(qū)、億萬用戶提供完整的解決方案和極致的用戶體驗(yàn)。公司擁有集成低功耗嵌入式 RTOS和深度學(xué)習(xí)檢測(cè)算法的 KoSmart硬件技術(shù)引擎；融合廣域物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、本地?zé)o線局域網(wǎng) KoLink技術(shù)，多層數(shù)據(jù)安全及邊緣計(jì)算的 KoNet設(shè)備接入管理平臺(tái)；以及基于大數(shù)據(jù)管理技術(shù)的科科魔方智慧充電綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)及設(shè)備監(jiān)控中心等核心業(yè)務(wù)平臺(tái)。讓非專業(yè)用戶也能高效率實(shí)施本地化運(yùn)營，極大的促進(jìn)了智慧充電行業(yè)的發(fā)展。
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