崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺在線接待患者咨詢,給予專業(yè)親切的解答。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺或電話為患者提供咨詢服務(wù),介紹宣傳醫(yī)院治療、服務(wù)項目;
根據(jù)患者的溝通訴求,做好咨詢回訪及預(yù)約就醫(yī),網(wǎng)上掛號的工作。
統(tǒng)計患者咨詢情況和各項數(shù)據(jù),提交并錄入系統(tǒng);
任職要求:
中專及以上學(xué)歷;
醫(yī)學(xué)、護(hù)理、客服、導(dǎo)診工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
有綜合醫(yī)院、??漆t(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作者經(jīng)驗優(yōu)先;
具有良好語言溝通 文字表達(dá)能力 有責(zé)任心;
職位福利:帶薪年假、績效獎金、五險一金
職位亮點:客戶資源多;平臺穩(wěn)定;高提成績效