工作職責(zé):
1.參與制定合作共建項目相關(guān)管理制度;
2.參與檢驗科合作共建項目日常運營管理;
3.推動項目服務(wù)質(zhì)量和流程的持續(xù)改進,提升部門的運營管理水平和客戶服務(wù)水平;
4.開展團隊建設(shè)及日??冃Ч芾砉ぷ?;
5.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售完成重點客戶的溝通洽談,進行跟進及維護。
6.通過分析數(shù)據(jù)控制試劑耗材成本,提高項目利潤
7.具備項目拓展能力,根據(jù)醫(yī)院特設(shè),拓展新項目
8.具備良好的溝通能力以及問題處理能力,能熟練的同醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),科室主任,以及公司各相關(guān)部門同事溝通.
任職要求:
一、學(xué)歷要求:大專
二、專業(yè)要求:醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)或醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)
三、職稱要求:檢驗師及以上
四、工作年限:3-5年
五、其他任職要求:
1.項目管理制度制定能力:能夠參與制定合作共建項目的管理制度,包括流程規(guī)劃和政策制定;
2.日常運營管理能力:熟練參與檢驗科合作共建項目的日常運營管理,確保項目順利進行。備市場收集及風(fēng)險預(yù)判能力,具備突發(fā)客戶投訴事件處理能力、具備較強的銷售或運營管理能力;
3.服務(wù)質(zhì)量與流程改進能力:具備推動服務(wù)質(zhì)量和流程持續(xù)改進的能力,以提升運營管理和客戶服務(wù)水平;
4.團隊建設(shè)與績效管理能力:能夠開展有效的團隊建設(shè),進行日常績效管理,確保團隊目標(biāo)與績效指標(biāo)達成;
5.客戶溝通與維護能力:能夠協(xié)助銷售團隊完成重點客戶的溝通洽談,有效進行客戶跟進和維護。熟悉檢驗科各專業(yè)基礎(chǔ)知識,能夠熟練進行設(shè)備操作和專業(yè)技能操作。醫(yī)院各部門運營情況,招標(biāo)及回款流程。
6.具備2年及以上檢驗科或獨立醫(yī)學(xué)實驗室工作經(jīng)驗,能獨立操作生化,發(fā)光,臨檢設(shè)備并了解生化,發(fā)光,臨檢項目臨床意義,掌握室內(nèi)質(zhì)控規(guī)則等