一、 核心工作職責(zé)
1. 工程維護(hù)與設(shè)備管理（保障運(yùn)營安全）
1） 負(fù)責(zé)文旅項(xiàng)目內(nèi)強(qiáng)/弱電、暖通空調(diào)、給排水、消防系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃制定，確保設(shè)備完好率。
2）定期組織對景區(qū)道路、園林景觀、建筑外立面、標(biāo)識標(biāo)牌等公共設(shè)施的巡查，及時(shí)處理破損、老化等影響游客體驗(yàn)的隱患。
3）建立并管理設(shè)備臺賬及工程檔案，合理控制備品備件庫存。
2. 物業(yè)服務(wù)與品質(zhì)管控（保障游覽體驗(yàn)）
1）統(tǒng)籌管理景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生（保潔）、綠化養(yǎng)護(hù)及秩序維護(hù)（保安）工作，確保景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營狀態(tài)。
2）針對文旅項(xiàng)目節(jié)假日、大型活動期間的大客流特點(diǎn)，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案（如臨時(shí)動線疏導(dǎo)、如廁保障、應(yīng)急水電保障），并現(xiàn)場指揮調(diào)度。
3） 處理游客關(guān)于工程物業(yè)類的投訴（如燈光不亮、廁所堵塞、路面濕滑等），建立快速響應(yīng)機(jī)制，提升游客滿意度。
3. 商戶監(jiān)管與能耗控制（保障經(jīng)營合規(guī)）
1）負(fù)責(zé)對景區(qū)內(nèi)商戶（餐飲店、紀(jì)念品店等）的二次裝修圖紙審核、施工監(jiān)管及竣工驗(yàn)收，確保裝修不影響主體結(jié)構(gòu)及消防安全。
2）負(fù)責(zé)能耗管理（水、電、氣），通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行節(jié)能改造，制定節(jié)能減排方案，降低運(yùn)營成本。
3）協(xié)調(diào)處理商戶關(guān)于水電容量、設(shè)備維修等的日常報(bào)修需求。
4. 團(tuán)隊(duì)管理與安全管理
1） 管理工程維修、保潔、綠化等外包團(tuán)隊(duì)或基層員工，進(jìn)行排班、績效考核及技能培訓(xùn)。
2） 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織消防安全檢查、防汛防臺演練及游樂設(shè)施周邊安全檢查，杜絕安全事故。
二、 任職要求
1. 基本條件
· 年齡：30-45歲。
· 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，機(jī)電、暖通、工程管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
· 證書：持有高/低壓電工證、特種設(shè)備管理員證（A證）或消防設(shè)施操作員證者優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
5年以上物業(yè)工程工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年文旅項(xiàng)目（景區(qū)/度假區(qū)/主題公園）或大型商業(yè)綜合體同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。
· 熟悉文旅行業(yè)特性：經(jīng)歷過節(jié)假日大客流保障者優(yōu)先；有景區(qū)開業(yè)籌備（開荒）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能
· 懂技術(shù)：熟悉強(qiáng)弱電、空調(diào)、給排水、消防、土建等基本知識與施工規(guī)范，能看懂CAD圖紙。
· 懂應(yīng)急：具備極強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力（如突發(fā)停電、水管爆裂、電梯困人、惡劣天氣應(yīng)對）。
· 懂經(jīng)營：熟悉物業(yè)招投標(biāo)流程，能獨(dú)立編制工程維修預(yù)算及能耗分析報(bào)告。
4. 綜合素質(zhì)
· 執(zhí)行力強(qiáng)：文旅項(xiàng)目突發(fā)狀況多，需要能快速響應(yīng)、靠前指揮。
· 服務(wù)意識：有“把景區(qū)當(dāng)家維護(hù)”的意識，注重細(xì)節(jié)，有游客視角。
· 吃苦耐勞：能適應(yīng)周末、節(jié)假日輪班及應(yīng)急加班（旅游行業(yè)特性）。