崗位職責:
1、熟悉本崗位的服務區(qū)域、掌握區(qū)域內(nèi)業(yè)主的自然情況及變更信息;
2、負責建立、更新、所管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主及其家屬、寵物、車輛等信息檔案資料;
3、了解相關的建筑知識、物業(yè)管理、法律法規(guī)等知識,并能靈活運用;
4、參與樓宇移交的驗收工作,對接管的空置房屋進行排查,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時記錄,并上報管理處;
5、負責為業(yè)主辦理入住、查驗房屋、領取室內(nèi)配套物品等手續(xù);
6、負責為業(yè)主辦理裝修審批手續(xù),并與設備運行部確認業(yè)主裝修拆改審批范圍,對裝修施工過程進行日常監(jiān)管及完工驗收管理,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時處理,并上報管理處;
7、負責對業(yè)主報修事項進行現(xiàn)場識別,確定維修事宜或解決措施,并做跟進處理;
8、每月對業(yè)主報修情況進行回訪,了解服務質(zhì)量及業(yè)主滿意度。掌握業(yè)主動態(tài)及需求;
9、掌握園區(qū)主體及配套工程相關單位的聯(lián)系信息,并與其保持良好的聯(lián)系;
10、負責對轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設備、設施以及空置房等進行巡查,并填寫《巡查記錄表》;
11、每月按時抄查水表、電表,并填寫《抄查記錄表》;
12、按時催繳物業(yè)管理費、電梯費等相關費用;
13、公司、部門交辦的其他臨時性、階段性工作任務。
注:該崗位沈陽多地都在招聘,可就近安排?。?!
任職要求:
1、高中及以上學歷,年齡45周歲以下;
2、具有較強的服務意識,有責任心和較強的學習溝通能力。