崗位職責(zé):
1、了解顧客需求,對(duì)賣場(chǎng)顧客進(jìn)行售后及協(xié)調(diào)服務(wù);
2、客戶投訴受理和反饋;
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng);
5、身高要求165cm以上,應(yīng)聘請(qǐng)附近期個(gè)人照片。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、彈性工作、帶薪年假、定期體檢