崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待大廈來訪人員;
2、負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接前臺(tái)來電,記錄與傳達(dá)各類業(yè)務(wù)咨詢;
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶資料辦理及收集、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)臺(tái)賬;
4、對(duì)工作要求有一定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客戶服務(wù)有高度敏銳觸覺;
5、跟進(jìn)大廈接待工作,協(xié)助會(huì)務(wù)需求
崗位要求
1.做過五星級(jí)酒店服務(wù),有過案場(chǎng)/會(huì)務(wù)專業(yè)接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)至少一年;受過服務(wù)禮儀類培訓(xùn)優(yōu)先,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2.性格開朗,善于交流,情商高機(jī)靈,親和力強(qiáng);
3.擁有辦公軟件熟練操作能力,滿足業(yè)務(wù)需求;
4.協(xié)助部門經(jīng)理處理現(xiàn)場(chǎng)工作事務(wù);