崗位職責(zé):
視覺陳列主管旨在通過完成一個高標(biāo)準(zhǔn)的店鋪視覺陳列,來提升店鋪顧客體驗。與店鋪管理組和店鋪視覺陳列團(tuán)隊成員合作,管理店鋪視覺陳列、品牌指南的策劃與執(zhí)行、可行的銷售策略制定、視覺陳列技巧培訓(xùn),致力于驅(qū)動店鋪銷售增長,店鋪盈利及建立品牌信譽。
為顧客提供一流的、吸引人的、具有品牌特色的顧客體驗,建立顧客的忠誠度,實現(xiàn)銷售和利潤的持續(xù)增長。
?在直屬上司的指導(dǎo)下,著重強(qiáng)調(diào)以顧客至上的文化,帶領(lǐng)團(tuán)隊成員集中全部精力和活動在提供高度滿意的顧客體驗上
?作為店鋪管理組的成員,對全店績效結(jié)果負(fù)責(zé),協(xié)助直線經(jīng)理獲得商業(yè)趨勢,制定SMART的行動計劃和銷售策略,帶領(lǐng)和推動各店鋪管理層執(zhí)行并達(dá)成店鋪績效目標(biāo)
?根據(jù)品牌指南的要求,協(xié)助店鋪經(jīng)理與店鋪其他部門配合,根據(jù)店鋪實際庫存情況,策劃并執(zhí)行商品陳列及替換的方案,落實可帶動銷售的視覺陳列策略,支持并維持店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)
?時刻關(guān)注購物環(huán)境及品牌形象,跟蹤、維護(hù)產(chǎn)品陳列、櫥窗陳列等效果并收集反饋
?充分了解店鋪的機(jī)會點和限制,通過執(zhí)行品牌指南標(biāo)準(zhǔn)來提升店鋪視覺營銷環(huán)境,以滿足店鋪的特殊需求和架構(gòu)
?配合總部視覺營銷、市場等部門,進(jìn)行有效溝通,以完成高標(biāo)準(zhǔn)的店鋪視覺陳列,跟進(jìn)和支持品牌推廣和促銷活動的執(zhí)行
?與店鋪經(jīng)理合作,策劃、維護(hù)和更新樓層陳列平面圖和陳列道具區(qū),協(xié)調(diào)和完成店鋪日常貨品、道具在貨架、展臺、墻體、櫥窗等營運區(qū)域陳列、放置和照明,最大化有效使用商場陳列區(qū)域
?定期協(xié)助店鋪管理層組織陳列知識及技能的培訓(xùn)
?配合店鋪管理層,確定并解決所有維修和清潔事宜,加強(qiáng)部門間的配合,優(yōu)化道具、促銷及品牌推廣活動的運用及維護(hù)
?激勵團(tuán)隊對所負(fù)責(zé)區(qū)域的貨品展示、陳列、墻體裝飾等操作規(guī)范及安全負(fù)責(zé),最小化商品庫存、陳列道具等損耗
?積極參與店鋪各項活動,提供解決性方案及建議
?通過個人貢獻(xiàn),熱情態(tài)度及領(lǐng)導(dǎo)力,起到良好的模范及激勵作用
?管理所有工作行為與活動,旨在為店鋪員工提供安全的工作環(huán)境
?加強(qiáng)執(zhí)行店鋪防損策略,協(xié)助直屬上司推行誠實可信,與客戶服務(wù)、員工敬業(yè)度和全員防損聯(lián)系起來的店鋪文化,提升員工防損的意識和能力
建立高績效團(tuán)隊:
?吸引和招募合格的員工
?通過入職培訓(xùn)、日常工作指導(dǎo)、特定的培訓(xùn)活動,配合直屬上司,創(chuàng)建店鋪視覺陳列技能與勝任力均衡發(fā)展的團(tuán)隊
?在店鋪中傳播并加強(qiáng)以視覺陳列為重的銷售營運意識,清楚地闡述及溝通有關(guān)視覺陳列標(biāo)準(zhǔn)的變化,激勵并鼓勵店鋪管理組與團(tuán)隊成員維護(hù)店鋪視覺陳列標(biāo)準(zhǔn)
?與店鋪管理組、員工和同級之間進(jìn)行有效地溝通,促進(jìn)員工關(guān)系,觀察并提供及時反饋
?理解并傳達(dá)公司的品牌價值
除績效評估標(biāo)準(zhǔn)和支持關(guān)鍵的店鋪總體指標(biāo)外,還負(fù)責(zé)下列指標(biāo):
?店鋪整體形象
?商品流轉(zhuǎn)有效性
?人員保留率
?銷售目標(biāo)完成率
?轉(zhuǎn)換率和平均每單成交價
?文胸銷售占比及試衣間顧客體驗滿意度
?損耗率
任職要求:
?具有優(yōu)秀的視覺營銷和店鋪陳列技巧,兩者兼具者優(yōu)先考慮
?能主動了解行業(yè)競爭品牌的布局及季節(jié)性流行趨勢
?可以有效地計劃、組織、劃分優(yōu)先級和管理多個任務(wù)
?可以配合總部視覺陳列部門,組織店內(nèi)視覺陳列培訓(xùn)
?良好的溝通能力,積極的團(tuán)隊合作精神,樂于分享,善于引導(dǎo)和激勵他人
?積極的團(tuán)隊合作精神,愿意成為他人榜樣
?快速學(xué)習(xí)能力,有職業(yè)發(fā)展意愿和規(guī)劃能力,吃苦耐勞
?能接受靈活排班滿足業(yè)務(wù)的需求,包括晚班、周末及店鋪非營業(yè)時間
?3年以上零售管理經(jīng)驗,擁有同類店鋪體量、領(lǐng)先的專業(yè)零售商或品牌的視覺營銷陳列經(jīng)驗者優(yōu)先考慮