崗位要求:
1、根據(jù)年度經(jīng)營計劃,結(jié)合各項目指標完成情況,定期對其進行指標追蹤及跟進,并提供針對性改善建議,助推指標順利達成;
2、負責標準與業(yè)務(wù)流程的制定建立,項目現(xiàn)場的巡檢,業(yè)務(wù)的梳理,并開展對物業(yè)服務(wù)包括客服、綠化、秩序、保潔等各條線的品質(zhì)督查;
3、負責品質(zhì)管理數(shù)據(jù)的匯總,項目的評價復盤,問題的檢查糾正及考核
4、負責物業(yè)公司滿意度工作、數(shù)據(jù)匯總分析,制定提升方案,與各項目溝通并跟進調(diào)改。
5、負責統(tǒng)籌并執(zhí)行物業(yè)公司招采工作,建立專業(yè)線管理機制,指導各項目按照作業(yè)流程及各種標準規(guī)范文件嚴格貫徹執(zhí)行,規(guī)范員工行為,提高工作效率;
6、負責匯編涉及經(jīng)營、質(zhì)量有關(guān)的各類工作總結(jié)與分析。
任職要求:
1、本科及以上學歷、管理類、物業(yè)類相關(guān)專業(yè);
2、有標桿物業(yè)公司3年以上同等崗位經(jīng)驗;
3、清晰的邏輯性及文字處理能力,較強的承壓能力及溝通協(xié)同能力;