崗位職責:
1.負責診所日常預(yù)約、分診、導(dǎo)診、現(xiàn)場咨詢等門診工作,前臺接待、客戶迎接、引導(dǎo)等;
2.接聽患者咨詢電話,耐心解答患者的各類問題,協(xié)助患者填寫初診健康檔案,引導(dǎo)患者到相關(guān)科室接受治療;
3.獨立與患者溝通治療方案,并反饋給負責醫(yī)師,負責診所現(xiàn)場咨詢、套餐介紹、醫(yī)患協(xié)調(diào)工作;
4.維護診所現(xiàn)有客戶及服務(wù)跟蹤,維護客戶關(guān)系,完成診所日常市場活動;
5.協(xié)助門診經(jīng)理進行市場推廣,各項活動開發(fā)執(zhí)行,開拓診所客戶渠道;
6.完成上級主管交辦的其它工作 。
任職要求:
1.形象氣質(zhì)佳;
2.溝通能力強,待人溫和,學(xué)習(xí)能力強,普通話標準;
3.有很好的服務(wù)意識,熟悉禮儀接待知識;
4.熟練操作基本的電腦辦公軟件。