職位描述
電話客服全白班
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷， 1 年以上售后客服相關(guān)工作經(jīng)驗。 (計算機專業(yè)優(yōu)先）
2.年齡 18-30 周歲 ，普通話標準 ，吐字清晰，具備良好的語言表達能力。
3.熟練掌握辦公軟件（如 Word、Excel、PPT K3等系統(tǒng)軟件），能快速處理文檔排版、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、圖表制作等工作。
工作職責(zé)
1.接聽客戶的400電話和微信釘釘?shù)溶浖?，解答問題和臨時處理客訴;并記錄
2.負責(zé)物流、快遞配件設(shè)備的發(fā)送、跟蹤及對客戶物流配件設(shè)備的通知、落實.
3.售后維修客戶的回訪，組織售后服務(wù)滿意度調(diào)查
4.維護客戶信息和服務(wù)數(shù)據(jù)庫
5.負責(zé)舊件倉庫帳、卡的建立，并確保賬、物、卡的一致性。并統(tǒng)計管控節(jié)約成本
工作地點
惠州惠城區(qū)廣東威林科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
同女士/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東威林科技股份有限公司威林辦公設(shè)備有限公司（簡稱“威林辦公”）成立于2008年。公司專注于過膠機、切紙機、熱熔機、裝訂機的研究和生產(chǎn)，以執(zhí)著精神，發(fā)展成為了一家具有全尺寸產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)優(yōu)勢的高新技術(shù)企業(yè)。為一家以“熱管理”“半導(dǎo)體制冷”技術(shù)為核心；集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的全球性科技企業(yè)。公司技術(shù)廣泛應(yīng)用于智能電器、智能辦公、物流緩沖包裝、航空、通訊、汽車電子等前沿領(lǐng)域。公司具研發(fā)專利800多項，在職員工約1000人（含核心研發(fā)人員約100人）；研發(fā)、制造基地總面積超13.5萬平方米，配備國家級實驗室、數(shù)字化展廳、自動化工業(yè)4.0生產(chǎn)車間以及智能倉儲系統(tǒng)，產(chǎn)品銷售已覆蓋全球100多個國家、地區(qū)。歷經(jīng)16年拼搏發(fā)展，被授予：“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省專精特新企業(yè)”、“惠州市工程技術(shù)研究開發(fā)中心”、“廣東省院士專家企業(yè)工作站”、“智能生活電器創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化基地”、“國家知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)用試點企業(yè)”、“惠城區(qū)工商聯(lián)主席單位”等稱號。
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