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1.根據(jù)國(guó)際貿(mào)易政策環(huán)境及公司戰(zhàn)略方向制定進(jìn)出口貿(mào)易策略及階段經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解； 2.負(fù)責(zé)平臺(tái)中涉及本部門相關(guān)制度與流程的制定并提出改進(jìn)意見； 3.制定客戶關(guān)系維護(hù)制度與售后服務(wù)制度，指導(dǎo)市場(chǎng)專員建立、維護(hù)與客戶的良好合作關(guān)系，確?？蛻魸M意度。 4.負(fù)責(zé)對(duì)公司平臺(tái)招商工作和客戶開發(fā)，完成每月市場(chǎng)部整體招商任務(wù)； 5.調(diào)研邊貿(mào)市場(chǎng)，及時(shí)總結(jié)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉了解邊貿(mào)客戶需求，形成可行性市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告及市場(chǎng)客戶開發(fā)調(diào)整策略指導(dǎo)市場(chǎng)部人員客戶開發(fā)方向； 6.負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，做好客戶問(wèn)題的回答，并向其推薦公司的業(yè)務(wù)，及時(shí)記錄客戶拜訪表，及時(shí)搜集整理客戶資料，分析挖掘潛在客戶，組織建立客戶檔案管理、客戶關(guān)系管理、客戶分級(jí)管理； 7.監(jiān)督檢查市場(chǎng)專員客戶關(guān)系的維護(hù)，拜訪登記情況，結(jié)合業(yè)務(wù)推廣情況，做好部門內(nèi)部資源分配及開展市場(chǎng)推廣的效果評(píng)估； 8.參與客戶信息分析和制定客戶后續(xù)跟進(jìn)方案并按方案進(jìn)行業(yè)務(wù)工作；跟進(jìn)部門對(duì)客戶群的維護(hù)，月度異常問(wèn)題分析報(bào)告客戶需求專題報(bào)告。 9.負(fù)責(zé)制定促銷策略、促銷政策，組織制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣方案。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、客戶投訴等信息。 10.負(fù)責(zé)客戶簽約、訂單促成后的賬款處理，協(xié)助財(cái)務(wù)收款； 11.訂單簽約完成后，如出現(xiàn)客訴、產(chǎn)品退貨/退款等情況均由訂單負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。 12.準(zhǔn)備相關(guān)的招商資料，組織客戶來(lái)公司考察的接待事宜，根據(jù)公司國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)情況合理召開舉行展銷會(huì)、座談會(huì)、專題會(huì)、招商說(shuō)明會(huì)、推薦會(huì)等活動(dòng)； 13.做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工的日常管理、輔導(dǎo)、培訓(xùn)、調(diào)配及考核意見等管理工作，定期組織本部門人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技巧的交流分享學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)