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崗位職責(zé)：
1、受理客戶咨詢，幫助客戶解答問題；
2、定期總結(jié)客戶需求，協(xié)助運營人員研制可行性方案，提升客戶滿意度；
3、開展客戶增值服務(wù)的活動組織、策劃、跟進(jìn)；
4、收集整理咨詢與投訴問題，匯總問題反饋給相關(guān)部門提交改善建議并且跟進(jìn)落實。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。
工作時間：8:30-17:00。
福利待遇：雙休+國家法定節(jié)假日，公司、部門不定時團(tuán)建。