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1、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)： （1）深入分析社區(qū)業(yè)主/用戶(hù)需求、消費(fèi)習(xí)慣及市場(chǎng)趨勢(shì)，制定符合公司戰(zhàn)略的社區(qū)商業(yè)與新零售業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、商業(yè)模式及盈利模型。 （2）明確業(yè)務(wù)定位（如：生鮮便利、生活服務(wù)、本地特產(chǎn)、社群團(tuán)購(gòu)、線(xiàn)上商城、無(wú)人零售等），確定核心品類(lèi)、目標(biāo)客群及差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。 2、渠道建設(shè)與場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)： （1）線(xiàn)上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)： 負(fù)責(zé)物業(yè)APP/小程序內(nèi)商城、社群（微信群等）的搭建、日常運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)及用戶(hù)增長(zhǎng)。提升平臺(tái)活躍度與轉(zhuǎn)化率。 （2）線(xiàn)下觸點(diǎn)布局與運(yùn)營(yíng)： 規(guī)劃并管理社區(qū)內(nèi)商業(yè)點(diǎn)位（如：物業(yè)服務(wù)中心零售區(qū)、便民服務(wù)站、快遞柜旁快閃點(diǎn)、社區(qū)市集、無(wú)人貨柜/智能柜等）的選品、陳列、促銷(xiāo)、庫(kù)存管理及客戶(hù)服務(wù)。最大化利用物業(yè)空間和觸點(diǎn)流量。 （3）線(xiàn)上線(xiàn)下融合（O2O）： 設(shè)計(jì)并優(yōu)化線(xiàn)上下單、線(xiàn)下自提/送貨上門(mén)（最后一公里配送）等履約流程，提升用戶(hù)體驗(yàn)。 3、營(yíng)銷(xiāo)推廣與用戶(hù)增長(zhǎng)： （1）策劃并執(zhí)行線(xiàn)上線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引用戶(hù)、提升銷(xiāo)量及品牌認(rèn)知。 （2）制定并實(shí)施用戶(hù)增長(zhǎng)策略（拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化），建立用戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。 （3）負(fù)責(zé)會(huì)員體系的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)及權(quán)益兌現(xiàn)，提升用戶(hù)忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)。 （4）利用物業(yè)觸點(diǎn)（公告欄、管家朋友圈、上門(mén)服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)等）進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和用戶(hù)教育。