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一、崗位職責
1、社群體系搭建與運營：根據(jù)酒店、餐飲品牌定位，規(guī)劃并搭建私域社群矩陣，制定社群分層運營策略；建立社群規(guī)則、話題機制與互動玩法，提升社群活躍度與用戶粘性。
2、社群拉新與轉化：策劃線上線下社群引流活動，如酒店住客社群專屬折扣、餐飲門店會員社群裂變活動等，快速拓展社群規(guī)模；通過社群運營實現(xiàn)用戶到店消費、產(chǎn)品購買等轉化目標，提升業(yè)績貢獻。
3、內(nèi)容策劃與輸出：結合酒店特色服務、餐飲新品推廣需求，策劃社群專屬內(nèi)容，包括圖文、視頻、直播等形式；及時發(fā)布活動信息、優(yōu)惠福利，與用戶高頻互動，增強品牌認同感。
4、數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化：定期分析社群數(shù)據(jù)，如用戶增長、活躍度、轉化率等，優(yōu)化運營策略；通過用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶需求，為酒店餐飲產(chǎn)品及服務升級提供建議。
5、團隊協(xié)作與管理：協(xié)調市場、銷售、客服等部門，確保社群活動與品牌營銷同步；負責社群運營團隊的日常管理與培訓，提升團隊專業(yè)能力。
二、任職要求
1、經(jīng)驗：3 年以上社群運營經(jīng)驗，有酒店、餐飲、文旅行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；具備成功的社群從 0 到 1 搭建或規(guī)?；\營案例。
2、能力：熟悉主流社交平臺運營規(guī)則，擅長策劃裂變活動與社群促活；具備優(yōu)秀的文案撰寫、視覺審美與活動策劃能力；熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)驅動運營決策。
3、素質：具備創(chuàng)新思維，對熱點敏感，能快速策劃借勢營銷活動；溝通協(xié)調能力強，可高效推動跨部門協(xié)作；責任心強，具備良好的團隊管理能力。
三、薪資福利
1、薪資：8-15K，根據(jù)個人能力與業(yè)績面議，另有豐厚績效獎金。
2、福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工餐飲及住宿優(yōu)惠；定期行業(yè)培訓與晉升機會；參與高端酒店餐飲品牌交流活動，拓展職業(yè)視野。
誠邀熱愛社群運營、熟悉酒店餐飲行業(yè)的精英加入，攜手打造高粘性私域社群，賦能品牌增長！